تشویق مردم به خرید توسط ربات‌ها
به گزارش واحد فناوری اطلاعات سایبربان؛ تعدادی از فروشگاه‌های بزرگ در آمریکا قصد دارند از ربات‌های ساخت شرکت ژاپنی سافت بانک در شعب خود بهره بگیرند تا مراجعان انگیزه بیشتری برای خرید و هزینه کردن پیدا کنند.
این ربات که Pepper نام دارد به‌تازگی در فروشگاه‌هایی در سان‌فرانسیسکو و سانتاکلارا به کار گرفته‌شده و ظرف سه ماه آینده استفاده از آن در برخی ایالات دیگر آمریکا آغاز می‌شود.
ربات‌های یادشده که ۱۲۰ سانتیمتر قد دارند، در فروشگاه‌ها پرسه می‌زنند و مردم را برای خرید اقلام مختلف راهنمایی کرده و اطلاعات تکمیلی در مورد هر محصول را در اختیار آنان می‌نهند. بر روی سینه این ربات، یک رایانه لوحی یا تبلت نصب‌شده که پاسخگوی سؤالات مشتریان است.
نشان دادن مسیر رسیدن به محل فروش کالای موردنظر، قیمت آن‌ها و... ازجمله اطلاعاتی است که از طریق این ربات در دسترس است، اما Pepper علیرغم اینکه دارای دستانی با پنج‌انگشت و یکسر است، قادر به خارج کردن اقلام موردنظر از قفسه‌های فروشگاه‌ها نیست.
صحبت کردن با این ربات مانند صحبت کردن با یک بچه کوچک است Pepper .به فناوری تشخیص چهره کاربران مجهز است و لذا با درک حالات روحی افراد به آنان پاسخ می‌دهد. این ربات برای جواب دادن به افراد حتی به لحن و تن صدای آنان نیز توجه می‌کند تا رضایت مشتری را به‌طور کامل جلب کند.
قرار است با همکاری آی بی ام، هوش مصنوعی این ربات‌ها ارتقا یابد تا آن‌ها در آینده بتوانند به شکلی گسترده‌تر پاسخگوی نیازهای کاربران باشند. پیش‌ازاین استفاده از بیش از هفت هزار ربات Pepper در خرده‌فروشی‌ها و فروشگاه‌های بزرگ ژاپن آغازشده بود.
