به گزارش کارگروه شبکه های اجتماعی سایبربان ، متا دلیل قطعی گسترده را «مشکلات فنی» گزارش کرده است و هنوز اطلاعات بیشتری درمورد دلیل این مشکلات فنی ارائه نشده است و شرکت اوپن‌ای‌آی نیز هنوز توضیحی درمورد دلیل این قطعی ارائه نکرده است.
بسیاری از کاربران شبکه اجتماعی شب گذشته به مدت حدود یک ساعت امکان دسترسی به اپلیکیشن‌های مختلف متا و وبسایت فیسبوک را نداشتند و وبسایت این شرکت نیز پیام «این صفحه در حال حاضر قابل دسترسی نیست» را نمایش می‌داد.
در همان دقایق اولیه قطعی خدمات متا بسیاری از کاربران در شبکه اجتماعی ایکس و بلو اسکای به عدم دسترسی اشاره کردند و تنها درمورد وبسایت فیسبوک ۹۰ هزار گزارش در وبسایت Downdetector به ثبت رسید. متا پس از درخواست برای اظهارنظر در این باره در شبکه اجتماعی ایکس گفت «یک مشکل فنی امکان دسترسی برخی از کاربران به اپلیکیشن‌های ما را تحت تاثیر قرار داده است.»
در سمت دیگر جهان فناوری نیز ابزارهای هوش مصنوعی شرکت اوپن‌ای‌آی شب گذشته دچار قطعی شد و با اینکه توضیح رسمی درمورد دلیل این قطعی ارائه نشده است، ادوین اوربوس، رهبر جامعه توسعه دهنده اوپن‌ای‌آی، طی پستی در شبکه اجتماعی ایکس گفت: «ما یک تغییر پیکربندی اعمال کردیم که ممکن است بسیاری از سرور‌ها را از دسترس خارج کرده باشد.»
او همچنین در این پست اعلام کرد که قطع دسترسی کاربران ارتباطی با Apple Intelligence ندارد. این توضیح در حالی ارائه شد که قطعی ChatGPT با آغاز به کار ادغام اوپن‌ای‌آی با اپل در iOS 18.2 هم زمان شده است. برخی از کاربران در شبکه اجتماعی گزارش کرده‌اند که ChatGPT در Apple Intelligence نیز از دسترس خارج شده است.
با این حال این شرکت اعلام کرده است که بیشتر ترافیک کاربران به حالت عادی برگشته است و در حال حاضر مشکلی در دسترسی به خدمات این شرکت وجود ندارد.
قطعی گسترده را در حالی شاهد هستیم که این شرکت ابتدای هفته جاری برای اولین بار امکان دسترسی به مولد ویدیو سورا را برای کاربران پولی ChatGPT فراهم کرد. سم آلتمن، مدیرعامل اوپن‌ای‌آی، پس از عرضه این ابزار اعلام کرد که چنین سطحی از استقبال قابل پیش‌بینی نبود و شرکت مجبور شد تا تعداد ثبت‌نام‌های جدید را محدود کند. همچنین بسیاری از ثبت‌نامی‌های جدید این شرکت نیز امکان دسترسی به سورا را در روز عرضه آن نداشتند و با پیغام تکمیل ظرفیت سرور‌ها مواجه می‌شدند.
این قطعی همچنین با روز پنجم رویداد «۱۲ روزه اوپن‌ای‌آی» همراه شده است که براساس آن اوپن‌ای‌آی در روزهای منتهی به فصل تعطیلات، محصولات تازه‌ای را هرروز در اختیار کاربران می‌گذارد. این شرکت تا به اینجای کار از عرضه مدل استدلال‌محور o1، طرح تحقیقاتی اصلاح تقویتی هوش مصنوعی، عرضه سورا، بروزرسانی کانواس و ادغام با Apple Intelligence خبر داده است.
در حال حاضر گزارشی از ارتباط میان قطع دسترسی به خدمات متا و اوپن‌ای‌آی گزارش نشده است و با توجه به بیانیه هردو شرکت، شرایط تقریبا به وضعیت عادی برگشته است.
