از بسته‌های اینترنتی عدالت آموزشی تا مسئله رومینگ بین‌الملل
به گزارش کارگروه بین الملل سایبربان ؛ محمدجواد آذری جهرمی، در حساب اینستاگرام خود در پی پرسش‌های متوالی مردم از او نوشت: امروز تعداد زیادی پیام دریافت کردم که گفته بودند اپراتورها با فعال کردن سرویس رومینگ به‌صورت اجباری مبالغی را از حساب مشترکان کسر کرده‌اند. با توجه به این موضوع به سؤالات کاربران پاسخ داده‌ام.
سؤال ۱: رومینگ بین‌الملل چیست؟
زمانی که شما به مسافرت خارج از کشور می‌روید سیم‌کارت شما قابل فعال شدن در شبکه تلفن همراه کشور مقصد است. در این حالت می‌گویند سیم‌کارت شما رومینگ شده و تماس گرفتن یا استفاده از اینترنت در حالت رومینگ بین‌الملل بسیار گران بوده و بیشتر برای تجار کاربرد دارد.
سؤال ۲: آیا رومینگ بین‌الملل بدون برقراری تماس یا استفاده از اینترنت، برای مشترک هزینه‌ای دارد؟
خیر. فعال شدن سیم‌کارت شما در شبکه کشور مقصد بدون تماس هیچ هزینه‌ای برای شما نخواهد داشت.
سؤال ۳: آیا سرویس رومینگ بین‌الملل برای همه به‌صورت پیش‌فرض فعال است؟
در حال حاضر بله. قبلاً این سرویس برای همه فعال نبود و در صورت نیاز مشترک باید به دفاتر خدمات ارتباطی مراجعه و این سرویس را فعال می‌کرد اما پس از فراگیر شدن سفر اربعین و برای راحتی مردم، این سرویس به‌صورت پیش‌فرض برای مشترکان همه اپراتورها فعال است.
سؤال ۴: آیا با فعال بودن خدمات رومینگ بین‌الملل و عدم خروج از کشور مشترک باید هزینه بیشتری برای تماس بپردازد؟
پاسخ قطعاً خیر است. هیچ‌گونه هزینه اضافی در صورت عدم خروج از کشور برای مردم محاسبه نخواهد شد و این خبر شایعه‌ای بیش نیست.
سؤال ۵: آیا با غیرفعال کردن خدمات رومینگ بین‌الملل با این کدهای دستوری معرفی‌شده، مشکلی برای مشترک به وجود می‌آید؟
پاسخ خیر است. تا زمانی که مشترک قصد مسافرت خارج از کشور را نداشته باشد. در آن صورت باید قبل از سفر به فعال‌سازی اقدام کند وگرنه سیم‌کارت او در خارج از کشور قابل‌استفاده نخواهد بود.
سؤال ۶: آیا غیر فعال‌سازی خدمات رومینگ بین‌الملل منفعتی هم دارد؟
پاسخ به‌صورت کلی خیر است اما به شهروندان نقاط مرزی کشور توصیه می‌شود به دلیل آنکه ناخواسته در معرض پوشش شبکه موبایل کشورهای همسایه قرار می‌گیرند، برای جلوگیری از رومینگ اجباری و برقراری تماس به‌صورت رومینگ بین‌الملل ناخواسته، این سرویس را روی سیم‌کارت‌های خود غیرفعال کنند.
سؤال ۷: عامل پخش این شایعات چه کسانی هستند؟
دو حالت متصور است، یا این موضوع در مناطق مرزی کشور مطرح‌شده و سپس در سایر نقاط هم منتشرشده است. احتمال دوم این است که یک شبکه پخش شایعه در شبکه‌های اجتماعی با هر هدف ممکن در کشور فعال‌شده که به اطلاعات اپراتورها دسترسی پیداکرده و با پخش شایعه، عکس‌العمل مردم و درنتیجه قدرت پخش شایعه را با تعداد کدهای دستوری غیر فعال‌سازی شده رومینگ بین‌الملل ارزیابی می‌کند. در صورت صحت گزینه دوم، دستگاه‌های ذیربط در شناسایی این شبکه‌ها باید یک بررسی دقیق به عمل‌آورده و نسبت به برخورد با عوامل آن اقدام کنند.
وزیر ارتباطات تأکید کرد: اطمینان می‌دهیم که نسبت به‌حق الناس حساسیم و فعال بودن سرویس رومینگ بین‌الملل برای سیم‌کارت شما، مادامی‌که به مسافرت خارج از کشور نرفته، تماسی برقرار نکرده یا از اینترنت سیم‌کارت خود استفاده نکرده‌اید، هیچ هزینه‌ای برای شما ندارد و این شایعه یک دروغ شاخدار ارزیابی می‌شود.
آذری جهرمی در ادامه به بسته‌های اینترنت آموزش مجازی نیز اشاره کرد و در مورد تصمیمات نهایی پیرامون آن گفت: در مورد تصمیمات نهایی شده برای آموزش مجازی در سال تحصیلی جدید احتمالاً شنبه یا یکشنبه هفته آتی در یک برنامه لایو اینستاگرامی بسته‌های وزارت ارتباطات برای بسط عدالت آموزشی در فضای مجازی را به مردم معرفی و گزارش خواهیم کرد.
وی گفت: البته اگر تلویزیون هم فرصتی اختصاص دهد از آن طریق نیز گزارش را به اطلاع مردم خواهیم رساند.
امیدواریم این بسته‌ها نگرانی والدین و معلمان را در خصوص هزینه تحمیلی اینترنت مرتفع سازد.
آذری جهرمی: مشکلات اینترنت را به ۱۹۵ گزارش کنید
وزیر ارتباطات در انتها از مردم خواست تا در صورت مشکل در اینترنت تلفن همراه آن را به سامانه اختصاص‌یافته برای این کار گزارش کنند و افزود: اگر از مشکل عدم پوشش دهی تلفن همراه در منطقه خودتان گلایه دارید یا از کم بودن سرعت اینترنت یا کم‌فروشی بسته‌ها از اپراتورها شکایت دارید با شماره‌گیری ۱۹۵ از سراسر کشور شکایت خود را ثبت و نتیجه را پیگیری کنید.
