به گزارش کارگروه حملات سایبری خبرگزاری سایبربان، این در حالی است که کاربران در شبکه‌های اجتماعی شکایاتی را درباره اختلالات ثبت کرده‌اند.
ماهیت دقیق این حادثه فاش نشده است.
این شرکت که یکی از اعضای شاخص FTSE 100 به شمار می‌رود، بیش از ۷۰ هزار نفر را در سراسر جهان استخدام کرده و بیش از هزار فروشگاه در بریتانیا دارد.
در بیانیه‌ای که عصر سه‌شنبه در بورس لندن ثبت شد، این شرکت اعلام کرد که به محض آگاهی از این حادثه، برخی تغییرات جزئی و موقتی در عملیات فروشگاهی خود اعمال کرده است.
مشتریان در شبکه‌های اجتماعی گزارش داده‌اند که سیستم‌های پرداخت الکترونیکی مختلف از کار افتاده‌اند، از جمله پرداخت با کارت، کارت‌های هدیه و سرویس کلیک اند کالکت (Click and Collect) که همان سفارش آنلاین و دریافت حضوری کالا است.
در پیامی که برای مشتریان ارسال شده، شرکت مارکس اند اسپنسر (Marks and Spencer) یا همان ام اند اس (M&S) تأیید کرده است که ممکن است سفارش‌های کلیک اند کالکت با تأخیرهای محدودی مواجه شود، و در حال تلاش برای رفع آن است.
این شرکت به بورس لندن اطلاع داده که کارشناسان امنیت سایبری خارجی را برای بررسی و مدیریت این حادثه استخدام کرده و همچنین موضوع را به نهادهای نظارتی مربوطه و مرکز ملی امنیت سایبری بریتانیا گزارش داده است.
در ادامه این بیانیه آمده است:
ما اقداماتی را برای تقویت بیشتر شبکه خود و اطمینان از حفظ کیفیت خدمات مشتریان در دست اجرا داریم. از هرگونه ناراحتی ایجاد شده عذرخواهی می‌کنیم. نکته مهم این است که فروشگاه‌های ما همچنان باز هستند و وب‌سایت و اپلیکیشن ما نیز به‌صورت عادی فعالیت می‌کنند.
