به گزارش کارگروه حملات سایبری خبرگزاری سایبربان، این اختلال باعث شد مشتریان نتوانند از روش‌های متداول پرداخت دیجیتال خود استفاده کنند و ناچار به پرداخت نقدی یا استفاده از روش‌های جایگزین شدند.
همچنین عدم دسترسی به ایمیل‌های داخلی و سامانه وفاداری، روند فعالیت عادی فروشگاه‌ها را دچار مشکل کرد و نارضایتی بخشی از مشتریان را به همراه داشت.
مسئولان سیرکل کی (Circle K) توضیح دادند که در حال بررسی دقیق منبع مشکل هستند و به‌طور جدی احتمال حمله سایبری را پیگیری می‌کنند.
آن‌ها افزودند تیم‌های فنی به‌صورت شبانه‌روزی مشغول کار بر روی بازگرداندن خدمات هستند و هدف اصلی، بازگشت سریع و امن سیستم‌ها به حالت عادی است.
به گفته این شرکت، در حال حاضر هیچ نشانه‌ای از نشت داده‌های مشتریان یا سوءاستفاده مستقیم گزارش نشده است.
با این حال، سیرکل کی به مشتریان خود اطمینان داد که اقدامات لازم برای محافظت از اطلاعات شخصی و تراکنش‌های مالی آنان انجام می‌شود.
این حادثه نشان می‌دهد که حتی شبکه‌های بزرگ و گسترده خرده‌فروشی نیز در برابر تهدیدات سایبری مصونیت کامل ندارند و اختلال در خدمات دیجیتال می‌تواند تأثیر مستقیمی بر تجربه روزمره مشتریان بگذارد.
سیرکل کی اعلام کرد به محض رفع مشکل، خدمات پرداخت الکترونیکی و سایر سامانه‌ها دوباره فعال خواهند شد.
