به گزارش کارگروه بینالملل سایبربان، قاضی فدرال ایالات متحده، جان چون (John Chun)، اعلام کرد که آمازون با جمعآوری اطلاعات صورتحساب از مشترکین پرایم قبل از افشای کامل شرایط سرویس، قوانین حمایت از مصرفکننده ایالات متحده را نقض کرده است.
این حکم، شرایط کمیسیون تجارت فدرال (FTC) را بهبود میبخشد، زیرا این کمیسیون برای محاکمهای مهم در هفته آینده در مورد ادعاهایی مبنی بر استفاده آمازون از الگوهای تاریک و دستکاریشده برای ثبتنام میلیونها مصرفکننده بدون رضایت آگاهانه آنها آماده میشود.
کمیسیون تجارت فدرال ادعا میکند که فرایند ثبتنام آمازون، هزینههای مکرر را پنهان کرده و مشتریان را در مورد اشتراکهایی که قصد خرید آنها را نداشتند، گمراه کرده است.
قاضی ادعاهای آمازون مبنی بر کافی بودن افشاگریهایش را رد کرد و در عوض دریافت که این شرکت سرعت را بر شفافیت اولویت داده و در نتیجه ثبتنامهای ناخواسته در هنگام پرداخت رخداده است.
این پرونده بخشی از تلاش گستردهتر کمیسیون تجارت فدرال برای مهار تسلط شرکتهای بزرگ فناوری و محافظت از مصرفکنندگان است.
آمازون پرایم، با بیش از ۲۰۰ میلیون مشترک در سراسر جهان، بخش مهمی از استراتژی رشد این شرکت است و مزایایی مانند ارسال رایگان و خدمات پخش آنلاین را ارائه میدهد.
دادگاه آتی بر این موضوع تمرکز خواهد کرد که آیا آمازون عمداً لغو اشتراک پرایم را دشوار کرده است یا خیر، تاکتیکی که کمیسیون تجارت فدرال (FTC) آن را با ((متل سوسکها)) مقایسه میکند که در آن ثبتنام آسان اما خروج از آن دشوار است.
کارشناسان حقوقی اعلام کردند که این پرونده میتواند رویههای مهمی را برای خدمات اشتراک در سراسر صنعت ایجاد کند.
آمازون هرگونه تخلف را رد کرد و قول داد که با این ادعاها مبارزه کند، اما حکم پیش از محاکمه قاضی، توانایی آمازون را برای رد ادعاهای کلیدی کمیسیون تجارت فدرال (FTC) محدود میکند.
نتیجه دادگاه میتواند پیامدهای گستردهای برای نحوه مدیریت اشتراکها توسط پلتفرمهای آنلاین و حمایت از مصرفکنندگان در آینده داشته باشد.
