به گزارش کارگروه حملات سایبری خبرگزاری سایبربان، خریداران در فروشگاه هول فودز (Whole Foods) و چندین فروشگاه مواد غذایی دیگر در ایالات متحده، طی بیشتر روزهای هفته گذشته با قفسه‌های خالی مواجه شدند؛ این اتفاق پس از کشف حادثه در تاریخ ۵ ژوئن رخ داد.
شرکت یونایتد نچرال فودز United Natural Foods (UNFI) در بیانیه‌ای که عصر یکشنبه منتشر شد، اظهار کرد:
در روزهای اخیر، پیشرفت چشمگیری در مسیر بازگردانی ایمن سامانه‌های سفارش الکترونیکی خود داشته‌ایم. این امر به ما امکان می‌دهد تا به‌صورت خودکارتر به مشتریانی که از این سیستم‌ها سفارش می‌دهند، خدمت‌رسانی کنیم و همچنان ظرفیت عملیاتی خود را افزایش دهیم. در عین حال، از روش‌های جایگزین برای اطمینان از دریافت کالاهای مورد نیاز توسط مشتریان‌مان استفاده می‌کنیم، تا زمانی که به بازیابی کامل توانایی‌های فناورانه‌مان دست یابیم.
شرکت یونایتد نچرال فودز، تأمین‌کننده اصلی فروشگاه هول فودز محسوب می‌شود و بزرگ‌ترین توزیع‌کننده محصولات غذایی سالم و تخصصی در ایالات متحده و کانادا به شمار می‌رود.
این شرکت به بیش از ۳۰ هزار نقطه فروش خدمات ارائه می‌دهد و حدود ۲۵۰ هزار محصول را از طریق ۵۵ مرکز توزیع و انبار مدیریت می‌کند.
شرکت یونایتد نچرال فودز در سه‌ماهه گذشته بیش از ۸ میلیارد دلار فروش خالص گزارش کرده است.
با این حال، مدیرعامل شرکت، سندی داگلاس، در نشست مالی ۱۰ ژوئن اعلام کرد که آن‌ها بر مدیریت دقیق این حمله سایبری متمرکز هستند و قصد دارند توانمندی‌های خود را به‌سرعت و با ایمنی کامل بازیابی کرده و همزمان، با ارائه راه‌حل‌های موقت، از مشتریان حمایت کنند.
پیش از پایان هفته، شرکت یونایتد نچرال فودز اعلام کرده بود که بیشتر مراکز توزیع این شرکت بارگیری و دریافت کالا را از سر گرفته‌اند، اما اشاره کرد که قصد دارد طی روزهای آینده به‌تدریج ظرفیت عملیاتی خود را افزایش دهد، از جمله توانایی پذیرش سفارش‌های الکترونیکی.
در جریان بازیابی شرکت از حمله سایبری، مقامات اعلام کردند که از روش‌های دستی برای کمک به مشتریان استفاده می‌شود.
رسانه‌های محلی گزارش دادند که فروشگاه‌ها برای همکاری با شرکت یونایتد نچرال فودز به روش‌های «قدیمی» مانند ثبت سفارش و پیگیری تحویل با کاغذ و خودکار روی آورده‌اند.
چندین فروشگاه بیان کردند که هنوز هیچ جدول زمانی دقیقی برای بازگشت سیستم‌های شرکت یونایتد نچرال فودز به وضعیت عادی دریافت نکرده‌اند، بنابراین مشتریان باید انتظار داشته باشند که برخی اقلام موقتاً ناموجود باشند.
تحقیقات در مورد این حادثه همچنان ادامه دارد و نیروی پلیس بلافاصله پس از کشف حمله در جریان قرار گرفته است.
