به گزارش کارگروه فناوری اطلاعات سایبربان؛ المدینه (Al Madina) در 13 مارس امسال اعلام کرد که صالح بن ناصر الجاسر (Saleh bin Nasser Al-Jasser)، وزیر حمل و نقل و لجستیک عربستان سعودی، اولین کارمند دیجیتال را در شرکت خدمات زمینی عربستان راه‌اندازی کرد.
کارمند دیجیتال که به طور خاص برای عملیات‌های شرکت طراحی شده، اولین کارت شناسایی حرفه‌ای صادر شده توسط شرکت را در مراسم راه‌اندازی دریافت کرد.
در این مراسم چندین مقام مهم از جمله عبدالعزیز بن عبدالله الدوایلج (Abdulaziz bin Abdullah Al-Duailej)، رئیس اداره کل هوانوردی غیرنظامی و محمد بن عبدالکریم مازی (Mohammed bin Abdulkarim Mazi)، مدیرعامل خدمات زمینی عربستان حضور داشتند.
این ابتکار به عنوان بخشی از استراتژی جامع تحول دیجیتال شرکت و تلاش‌های اتوماسیون فرآیند، استفاده از فناوری مدرن و قابلیت‌های هوش مصنوعی برای تأثیر مثبت بر عملیات‌های بخش هوانوردی عربستان سعودی است. این راه‌اندازی در حالی انجام شد که عربستان همچنان به سرمایه‌گذاری هنگفت در هوش مصنوعی و شرکت‌های میزبانی از طریق سیستم‌های سرور محلی خود در دمام و سایر شهرها ادامه می‌دهد.
کارمند دیجیتال وظایف روتین را خودکار و سالانه بیش از 10 هزار ساعت کاری صرفه‌جویی می‌کند. مسئولیت‌های این کارمند شامل مدیریت حضور و غیاب، تولید گزارش فوری و تجزیه و تحلیل داده‌ها، کمک به دقت مورد نیاز و اطمینان از آمادگی تیم در زمان واقعی با توجه به نیازهای عملیاتی است.
الجاسر در این مراسم توضیح داد:
«این پیشرفت به طور قابل توجهی بهره‌وری و خدمات ارائه شده به خطوط هوایی و مسافران را با اجازه دادن به کارکنان انسانی برای تمرکز بر کارهای استراتژیک به جای کارهای دستی تکراری بهبود می‌بخشد.»
وی ضمن تأکید بر اجرای خدمات خودکار و جدیدترین فناوری‌های تحول دیجیتال در فرودگاه‌های عربستان گفت که هدف از این نوآوری‌ها تسریع کار و بهبود تجربه مسافران در عین توسعه معیارهای عملکرد و صرفه‌جویی در زمان ارزشمند است؛ این پیشرفت‌ها به طور مثبت منعکس کننده سطوح خدمات کلی است و از اهداف حمل و نقل ملی حمایت می‌کند.
محمد بن عبدالکریم مازی نیز تعهد این شرکت به گسترش استفاده از فناوری مدرن برای بهبود عملکرد و خدمات را تأیید و خاطرنشان کرد:
«کارمند دیجیتال نشان دهنده یک گام مهم رو به جلو در قابلیت‌های تکنولوژیکی و بهره‌وری خدمات ما است. این ابتکار با نقش نظارتی وزارت بر تمام بخش‌های سیستم حمل‌ونقل و لجستیک با هدف پیگیری اجرای برنامه‌ها، طرح‌ها و پروژه‌هایی همسو است که به تسهیل گزینه‌های جابه‌جایی و بهبود همه شیوه‌های حمل‌ونقل در شهرهای عربستان کمک می‌کنند.»
به گفته کارشناسان، این تلاش‌ها از اهداف استراتژی ملی حمل و نقل و لجستیک برای تبدیل عربستان به یک مرکز لجستیک جهانی با اتخاذ فناوری‌های مدرن پشتیبانی می‌کند که کیفیت زندگی و کارایی را افزایش می‌دهد.
شرکت خدمات زمینی عربستان، فهرست شده در بورس اوراق بهادار عربستان (تداول)، در سال 2010 تأسیس شد و خدمات زمینی را به خطوط هوایی داخلی و بین‌المللی در تمام 29 فرودگاه این کشور ارائه می‌کند.
