به گزارش کارگروه فناوری اطلاعات سایبربان به نقل از رویترز، در اطلاعیه استارلینک بدون ارائه جزئیات بیشتر آمده بود: «استارلینک در حال حاضر با قطعی سرویس مواجه است. تیم ما در حال بررسی این موضوع است.» این اطلاعیه در حال حاضر از سایت استارلینک حذف شده است.وب‌سایت Downdetector گزارش داد که تا ساعت ۱۲:۳۵ بامداد به‌وقت شرق آمریکا (۰۴:۳۵ صبح به وقت گرینویچ) بیش از ۴۳۰۰۰ کاربر در آمریکا تحت‌تأثیر این قطعی خدمات قرار گرفتند. اما تا ساعت ۱:۱۵ بامداد به‌وقت شرق آمریکا (۰۵:۱۵ به‌وقت گرینویچ) تعداد کاربران دچار مشکل به زیر ۱۰۰۰ نفر کاهش یافت. کاربران ناراضی با حضور در شبکه‌های اجتماعی نسبت به وقوع این مشکل اعتراض کردند.استارلینک که توسط شرکت اسپیس‌ایکس متعلق به ماسک اداره می‌شود، خدمات اینترنتی را از طریق مجموعه‌ای از ماهواره‌های خود در مدار پایین زمین ارائه می‌دهد و خدمات آن در مناطق دورافتاده و مناطق جنگی در سراسر جهان مورداستفاده قرار می‌گیرد.
اینترنت ماهواره ای استارلینک در اواخر مرداد ماه نیز برای مدت 2.5 ساعت دچار اختلال شده بود. در ان زمان علت اختلال، خرابی سرویس‌های نرم‌افزاری کلیدی داخلی اعلام شده بود که شبکه اصلی آن را مدیریت می‌کند.
