به گزارش کارگروه بین‌الملل سایبربان؛ به گفته شرکت نرم‌افزار و سخت‌افزار امنیتی سوفوس (Sophos) مستقر در بریتانیا، اکثر متخصصان امنیت سایبری و فناوری اطلاعات در مالزی تحت تأثیر فرسودگی شغلی و خستگی هستند.
سوفوس در بیانیه‌ای گفت که فرسودگی شغلی تقریباً در تمام بخش‌های عملیات‌های امنیت سایبری ثبت شده و ۹۰ درصد از پاسخ‌دهندگان معتقدند که احساس فرسودگی شغلی در ۱۲ ماه گذشته افزایش یافته است.
از این تعداد، 55 درصد گفتند که این فرسودگی شغلی باعث شده آنها در نقش امنیت سایبری کوشایی کمتری داشته باشند. 21 درصد از پاسخ دهندگان تشخیص دادند که فرسودگی یا خستگی امنیت سایبری به نقض امنیت سایبری کمک کرده یا مستقیماً مسئول آن بوده است و 22 درصد از شرکت‌ها زمان پاسخگویی کمتر از متوسط به حوادث امنیت سایبری را تجربه کردند.
سوفوس اعلام کرد که 5 دلیل اصلی فرسودگی و خستگی سایبری در مالزی عبارتند از :
1. کمبود منابع موجود برای حمایت از فعالیت‌های امنیت سایبری.
2. افزایش سطح فشار از سوی هیئت مدیره و/یا مدیریت اجرایی.
3. اضافه بار هشدار مداوم از ابزارها و سیستم‌ها.
4. جنبه‌های روتین نقش که باعث ایجاد احساس یکنواختی می‌شود.
5. افزایش فعالیت‌های تهدید و پذیرش فناوری‌های جدید که محیطی چالش‌برانگیزتر و همیشه درگیر را تقویت می‌کند.
آرون بوگال (Aaron Bugal)، مدیر ارشد فناوری سوفوس گفت :
«در زمانی که سازمان‌ها با کمبود مهارت‌های امنیت سایبری و محیط حملات سایبری پیچیده‌تر دست و پنجه نرم می‌کنند، ثبات و عملکرد کارکنان برای ارائه دفاعی محکم برای کسب‌وکار حیاتی است. فرسودگی شغلی و خستگی این حوزه‌ها را تضعیف می‌کند و سازمان‌ها باید برای ارائه حمایت مناسب از کارمندان گام بردارند، به‌ویژه زمانی که طبق تحقیقات ما، 21 درصد از پاسخ‌دهندگان مالزیایی تشخیص دادند که فرسودگی یا خستگی مستقیماً مسئول نقض سایبری بوده است.»
به گفته بوگال، اگرچه راه‌حل ساده‌ای وجود ندارد، اما تعدیل نگرش می‌تواند انتظارات درست را در مورد معنای تبدیل شدن به یک کسب‌وکار مقاوم در برابر سایبری تعریف کند.
وی خاطرنشان کرد :
«هیئت‌های مدیره و کمیته‌های اجرایی باید تغییرات را ایجاد و از اتهامات معاونت خود، در اصل برای حکمرانی بهتر در مورد رویکردهای سایبری، مطالبه مسئولیت کنند.»
