به گزارش کارگروه فناوری اطلاعات سایبربان، محققان دانشگاه واسدا دریافتند که از هر چهار کاربر، سه نفر برای مشاوره عاطفی به هوش مصنوعی مراجعه می‌کنند که نشان‌دهنده افزایش دلبستگی روانی به چت‌بات است.
مقیاس تجربیات در روابط انسان و هوش مصنوعی، نشان می‌دهد که بسیاری از کاربران، هوش مصنوعی را به‌عنوان یک حضور ثابت در زندگی خود می‌بینند.
دو الگوی دلبستگی پدیدار شد: اضطراب که در آن کاربران از ناامیدی عاطفی توسط هوش مصنوعی می‌ترسند، و اجتناب که با ناراحتی از نزدیکی عاطفی مشخص می‌شود.
این الگوها باوجود ناتوانی هوش مصنوعی در جبران یا رهاکردن کاربران خود، شباهت زیادی به سبک‌های روابط انسانی دارند.
فن یانگ، محقق ارشد، هشدار داد که افراد آسیب‌پذیر از نظر عاطفی می‌توانند توسط پلتفرم‌هایی که استفاده بیش از حد یا هزینه‌های مالی را تشویق می‌کنند، مورد سوءاستفاده قرار گیرند.
او خاطرنشان کرد که اختلالات ناگهانی در خدمات، حتی ممکن است احساساتی شبیه به غم یا اضطراب جدایی را ایجاد کند.
این مطالعه که بر اساس شرکت‌کنندگان چینی انجام شده است، نشان می‌دهد که سیستم‌های هوش مصنوعی ممکن است بسته به طراحی و زمینه فرهنگی، رفتار کاربر را شکل دهند.
تحقیقات بیشتر برای بررسی ارتباط بین استفاده از هوش مصنوعی و رفاه طولانی‌مدت، عملکرد اجتماعی و تنظیم عاطفی برنامه‌ریزی شده است.
