آموزش کلاهبرداری آنلاین در بانک اندونزی

به گزارش کارگروه بین‌الملل سایبربان؛ بانک راکیات اندونزی (BRI) اهمیت آگاهی مشتری را برجسته کرد و آموزش‌های گسترده‌ای را به مشتریان خود ارائه داد.

آموزش به مشتریان از طریق پلتفرم‌های مختلف بانکی رسمی، هم از طریق رسانه‌های اجتماعی و هم از طریق رسانه‌های جمعی انجام می‌شود. بانک راکیات فیلم کوتاهی با عنوان «Bilang Aja Gak» ساخت که در پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی این شرکت پخش می‌شود.

علاوه بر پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی، بانک راکیات اندونزی همچنین نکاتی را در مورد تراکنش‌های ایمن در رسانه‌های جمعی به اشتراک گذاشت. بانک راکیات همچنین آموزش مستقیم به مشتریان از طریق ایمیل، واتس‌اپ و همچنین از طریق هشدار در کانال بانکداری تلفن همراه خود انجام می‌دهد.

در پاسخ به چشم‌انداز سایبری در حال تحول، بانک راکیات اندونزی یک استراتژی کل‌نگر شامل افراد، رویه و فناوری را اجرا کرده است. این بانک یک تیم تخصصی امنیت اطلاعات ایجاد کرده و برنامه‌های آموزشی گسترده‌ای را برای کارکنان و مشتریان از طریق کانال‌های مختلف از جمله رسانه‌های اجتماعی و جلسات حضوری انجام می‌دهد.

بانک راکیات اندونزی رویکردی مبتنی بر چارچوب شناسایی، محافظت، تشخیص و پاسخ (NIST) اتخاذ می‌کند.

آگرا نوگراها (Arga M. Nugraha)، مدیر فناوری دیجیتال و اطلاعات بانک، گفت :

«تعهد ما به امنیت داده‌ها در سیاست‌های داخلی ما و ایجاد CISO مشهود است. ما به طور مداوم امنیت شبکه را ارتقا می‌دهیم و از فناوری‌های پیشرفته‌ای مانند پیشگیری از از دست دادن داده (DLP) برای تقویت سیستم دفاعی خود استفاده می‌کنیم.»

با توجه به فناوری، بانک راکیات اندونزی یک رویکرد جامع بر اساس چارچوب NIST اتخاذ می‌کند تا خطر نقض اطلاعات مشتری را به حداقل برساند. این بانک از هوش مصنوعی برای شناسایی الگوها و تهدیدهای تقلبی استفاده می‌کند و پاسخ‌های پیشگیرانه به خطرات سایبری را ممکن می‌سازد.

آردی سوتجا (Ardi Sutedja)، رئیس انجمن امنیت سایبری اندونزی، توضیح داد :

«اگر از یک شماره ناآشنا تماس دریافت کردید، فقط آن را مسدود کنید. مؤسسات قانونی از شماره‌های پیش پرداخت برای مراکز تماس خود استفاده نمی‌کنند و هرگز پیوندهای به اشتراک گذاشته شده از آن شماره‌های مشکوک را باز نکنید.»

برخی نمونه‌های کلاهبرداری که در اندونزی رایج هستند، کلاهبرداران فایل‌های «APK» را در قالب دعوت‌نامه عروسی، بسته‌های تحویل، نامه‌های دعوت انتخابات و نامه‌های تغییر نرخ انتقال و غیره ارسال می‌کنند.