به گزارش کارگروه حملات سایبری خبرگزاری سایبربان، سخنگوی کاندوئنت (Conduent) در مصاحبه‌ای بیان کرد که این شرکت اخیراً به دلیل نفوذ شخص ثالث به یکی از سیستم‌های عملیاتی خود، دچار اختلال عملیاتی شده است.
او افزود:
این نفوذ به سرعت مهار شد و متخصصان امنیتی خارجی تأیید کرده‌اند که محیط فناوری ما در حال حاضر از هرگونه فعالیت مخرب شناخته‌شده پاک است. بازیابی سیستم، که نیاز به دقت داشت، باعث چند روز اختلال در بسیاری از عملیاتهای ما شد. حفظ یکپارچگی و عملکرد سیستم به همان اندازه برای ما مهم است که برای مشتریان ما اهمیت دارد.
سخنگوی شرکت از ارائه اطلاعات بیشتر در مورد این حمله یا پاسخ به این سؤال که آیا حمله از نوع باج‌افزاری بوده است یا خیر و یا اطلاعاتی به سرقت رفته است، خودداری کرد.
کاندوئنت ده‌ها قرارداد با دولت‌های ایالتی برای ارائه راهکارهای فناوری در حوزه‌هایی مانند خدمات پزشکی، حمایت از کودکان، کمک‌های غذایی و موارد دیگر دارد.
این شرکت اعلام کرده است که خدمات خود را به حدود 100 میلیون نفر در ایالات متحده ارائه می‌دهد و به آژانس‌های دولتی در ارائه خدمات حیاتی، کاهش هزینه‌ها، افزایش مشارکت در برنامه‌ها و بهبود انطباق کمک می‌کند.
خبر اختلال هفته گذشته منتشر شد، زمانی که اداره کودکان و خانواده‌های ویسکانسین به ساکنان اعلام کرد که کاندوئنت با اختلال سیستم مواجه شده و قادر به پردازش پرداخت‌های پستی نیست.
والدین و دریافت‌کنندگان خدمات از این اختلالات شکایت کرده و به رسانه‌های محلی گفته‌اند که برای چند روز قادر به انجام پرداخت‌ها نبوده‌اند.
سیستم‌ها در روز یکشنبه بازیابی شدند و به این اداره اجازه داد تا پردازش پرداخت‌های حمایتی کودکان را از سر بگیرد.
کاندوئنت همچنین پرسنل اضافی را برای کمک به پردازش سریع‌تر پرداخت‌های معوقه این ایالت به کار گرفت.
مقامات ویسکانسین اعلام کردند که چهار ایالت تحت تأثیر این اختلال قرار گرفتند اما نام ایالت‌های دیگر را ذکر نکردند.
کاندوئنت نیز به درخواست‌ها برای توضیح درباره مناطق تحت تأثیر پاسخی نداد.
آن‌ها اظهار کردند:
این اختلال بر دریافت‌کنندگان پرداخت که مبالغ خود را از طریق انتقال الکترونیکی یا کارت EBT دریافت می‌کنند تأثیر گذاشته است و مانع از دریافت پرداخت‌های برنامه‌ریزی‌شده‌شان شده است. پرداخت‌هایی که از طریق کسر حقوق دریافت می‌شوند همچنان در حال دریافت هستند و پس از بازگشت سیستم به روال عادی، پردازش خواهند شد.
هفته گذشته، کاندوئنت قراردادی به ارزش 92 میلیون دلار با ایالت آلاسکا امضا کرد تا سیستم مدیریت اطلاعات خدمات پزشکی (MMIS) این ایالت را مدرن‌سازی، مدیریت و راه‌اندازی کند.
این شرکت همچنین اعلام کرد که سالانه حدود 100 میلیارد دلار پرداخت‌های دولتی را توزیع می‌کند و در سه‌ماهه مالی اخیر بیش از 800 میلیون دلار درآمد داشته است.
کوین بومانت، کارشناس امنیت سایبری، در رسانه‌های اجتماعی اشاره کرد که کاندوئنت در سال 2020 نیز هدف حمله باج‌افزاری قرار گرفته بود.
