به گزارش کارگروه بین‌الملل سایبربان؛ به گفته کارشناسان، بخش قابل توجهی از مشتریان حوزه بانکداری سنگاپور به طور فزاینده‌ای از سطح درک شده محافظت از تقلب ارائه شده توسط بانک‌های خود ناراضی هستند.
با پیچیده‌تر شدن تهدیدات سایبری، به ویژه آنهایی که از فناوری دیپ‌فیک استفاده می‌کنند، تقاضا برای اقدامات امنیت سایبری قوی افزایش می‌یابد.
نظرسنجی اخیر نشان داد که از هر 10 مشتری در سنگاپور، 6 نفر از بانک‌های خود خواهان افزایش امنیت سایبری هستند.
این نگرانی ناشی از نگرانی فزاینده در مورد کلاهبرداری‌های عمیق جعلی است، به طوری که 78 درصد از مصرف کنندگان نگران توانایی بانک‌های خود برای مقابله با این کلاهبرداری‌های پیشرفته هستند.
مطالعه شرکت تأیید هویت جومیو (Jumio) بر تشدید فشار بر مؤسسات مالی برای ارائه حفاظت بیشتر تأکید می‌کند.
مصرف‌کنندگان انتظار دارند بانک‌ها مسئولیت کامل هرگونه نقض امنیتی در پلتفرم‌های خود را بر عهده بگیرند و در صورتی که قربانی جرایم سایبری شوند، خواستار بازپرداخت جامع هستند.
گزارش جومیو هشدار می‌دهد که بانک‌هایی که این انتظارات را برآورده نمی‌کنند، خطر از دست دادن مشتریان را دارند.
داده‌ها همچنین نشان داد که از هر 10 مصرف‌کننده 7 نفر مایل هستند ارائه دهندگان خود را تغییر دهند، اگر بانک فعلی آنها به اندازه کافی از آنها در برابر کلاهبرداری محافظت نکند.
این روند بر این باور رایج تأکید می‌کند که ارائه دهندگان خدمات مالی باید خط مقدم دفاع در برابر تهدیدات سایبری باشند.
آنا کانوری (Anna Convery)، مدیر ارشد بازاریابی در جومیو، ضمن تأکید بر نیاز بانک‌ها به اتخاذ تدابیر فن‌آوری پیشرفته برای مبارزه مؤثر با کلاهبرداری اظهار داشت :
«این باید زنگ خطری برای بانک‌ها و مؤسسات مالی باشد، اگر مشتریان شما از آنها در برابر تقلب محافظت نکنید، کسب و کار خود را به جای دیگری خواهند برد. از آنجایی که مجرمان سایبری در تاکتیک‌های خود باهوش‌تر می‌شوند، مبارزه با هوش مصنوعی ضروری است. بانک‌ها باید سیستم‌های راستی‌آزمایی چندوجهی و مبتنی بر بیومتریک را پیاده‌سازی کنند که در تشخیص زنده بودن و سایر فناوری‌های پیشرفته برای جلوگیری از جعل عمیق، تشخیص تزریق دوربین و حملات ارائه و جلوگیری از استفاده از اطلاعات شخصی دزدیده شده استفاده کنند.»
اتکای فزاینده مجرمان سایبری به فناوری دیپ‌فیک برای ایجاد هویت‌های متقلبانه و کلاهبرداری‌های متقاعدکننده، چالش مهمی است.
این پیچیدگی در کلاهبرداری ایجاب می‌کند که بانک‌ها به طور مداوم پروتکل‌های امنیتی خود را برای حفظ اعتماد مصرف کننده و محافظت از دارایی‌های خود ارتقا دهند.
این یافته‌ها لحظه‌ای حساس را برای بانک‌ها در سنگاپور نشان می‌دهد و از آنها می‌خواهد زیرساخت‌های امنیت سایبری خود را تقویت کنند یا با فرسایش مشتریان احتمالی مواجه شوند.
همانطور که خدمات مالی در این چشم‌انداز در حال تحول حرکت می‌کنند، تأکید بر دفاع‌های پیشرفته مبتنی بر هوش مصنوعی احتمالاً به سنگ بنای استراتژی‌های مؤثر پیشگیری از تقلب تبدیل خواهد شد.
