به گزارش کارگروه فناوری اطلاعات سایبربان؛ به گفته هیئت مدیره «Mint Pivot» یا وبینار پِریش (Perish webinar) در مورد اتوماسیون در دوران همه‌گیری کرونا، هوش مصنوعی نه تنها به حل مشکلات پیچیده جهانی کمک می‌کند، بلکه باعث می‌شود مشاغل، در صورت استفاده درست، روزانه تصمیم‌گیری بهتری داشته باشند.
دالز کریشنان (Dulles Krishnan)، معاون منطقه‌ای «Salesforce» گفت :
«هوش مصنوعی را می‌توان در برنامه‌های روزمره جاسازی کرد تا عقل انسان براساس مناسب‌ترین داده‌ها درمورد درخواست‌های خاص گذشته یا مشابه تصمیمات بهتری اتخاذ کند. در حال حاضر، این یک فرصت رشد برای مشاغل محسوب می‌شود.»
به عنوان مثال، در یک درخواست خدماتی، ارائه دیدگاه به کارمندان در مورد ترجیحات مشتری یا مثال‌های مشابه مشتریان قبلی می‌تواند به آنها کمک کند تا راه‌حل‌های فروش را به‌صورت مؤثر انجام دهند و فرصت‌های درآمدی یا خدمات بیشتری ایجاد کنند.
کمال سینگانی (Kamal Singhani)، یکی از مدیران آی‌بی‌ام در هند اظهار داشت :
«از یک طرف در اتوماسیون، کار با حجم و تکرار بالا وجود دارد؛ استفاده بیشتر از اتوماسیون در حال حاضر به کارهای کم حجم اما بی‌نظیر منتهی می‌شود که نیاز به راه‌حل دارد. اینجاست که بات‌ها و راه‌حل‌های هوش مصنوعی برای کمک به انسان‌ها وجود دارند.»
سانجیتا گوپتا (Sangeeta Gupta)، مدیر ارشد راهبردی در «Nasscom» معتقد است در حالیکه هوش مصنوعی توانایی پرداختن به افزایش بهره‌وری و نوآوری را دارد، می‌تواند تنها در مواردی کار کند که به خوبی تعریف شده باشد و همچنین به داده‌های با کیفیت بالا برای کار نیاز دارد.
