هوش مصنوعی تغییراتی در فین تک به وجود آورده است

به گزارش کارگروه فناوری اطلاعات سایبربان؛ چت بات‌های دارای هوش مصنوعی در شرکت‌های کوچک و بزرگ به‌عنوان دستیاران مجازی، نمایندگان خدمات مشتریان، مدیران بازاریابی و فروشندگان استفاده می‌شوند. علاوه بر این، سرمایه‌گذاران در جهان نیز به شرکت‌های فناوری مالی (فین تک) علاقه زیادی نشان می‌دهند و سرمایه‌گذاری در این سازمان‌ها به‌تنهایی از 10 درصد تا 23 میلیارد دلار در سال 2016 افزایش داشته است.
چین در عرصه سرمایه‌گذاری فین تک پیشرو است؛ ایالات‌متحده و کشورهای اروپایی نیز خیلی عقب‌تر از چین نیستند و دلیل آن‌هم کاهش محبوبیت مؤسسات مالی سنتی، مانند بانک‌ها و شرکت‌های بیمه است که تا حد زیادی با فناوری‌های جدید مانند هوش مصنوعی دچار اختلال شده‌اند.

در زیر به برخی موارد اشاره می‌شود که در آن‌ها هوش مصنوعی نقش مهمی در تغییرات فین تک ایفا کرده است :

افزایش امنیت
یکی از مهم‌ترین دلایل استفاده از هوش مصنوعی در فرایندهای شرکت‌های مختلف مالی، افزایش امنیت است. سیستم‌های عادی امنیتی مانند آنتی‌ویروس‌ها دیگر محبوبیت ندارند و مؤسسات به دنبال موارد بهتری مانند هوش مصنوعی هستند. هوش مصنوعی با استفاده از یادگیری ماشینی، باعث عملکرد بهتر سیستم و درنتیجه بهبود امنیت شده و با کمک به تجزیه‌وتحلیل حجم وسیعی از داده‌های امنیتی و هم مقیاس شدن با شرکت در حین رشد، منجر به شناسایی رفتار نادرست، معاملات مشکوک و حملات احتمالی آینده در شرکت می‌شود.

کاهش زمان پردازش
هوش مصنوعی با حفظ امنیت اطلاعات حساس، زمان پردازش را نصف می‌کند. یکی از مواردی که باعث خطای انسانی می‌شود، رسید پردازش و سایر اسناد مالی است که بسیار وقت‌گیر بوده و نیاز به صبر و ثبات منابع متعدد دارد. اما با استفاده از هوش مصنوعی، این کار با دقت و سرعت بیشتری انجام می‌شود. یادگیری ماشینی با تشخیص الگوهای خاص، به پیشرفت هر کاری کمک می‌کند و درنتیجه توانایی آن برای پردازش اطلاعات در طول زمان سریع‌تر می‌شود.

کاهش هزینه‌های تکراری و خطای انسانی
نیاز به قدرت زیاد برای پردازش و مستندسازی، خطای انسانی را افزایش می‌دهد. درحالی‌که AI برای جایگزینی هنوز پیشرفته نیست اما از بررسی مجدد اطلاعات و هزینه‌های تکراری در میان دیگر اشتباهات معمول جلوگیری می‌کند. یک استارت آپ دره سیلیکون با نام Pixmettle، درحال‌توسعه ابزارهای مبتنی بر هوش مصنوعی است که به تشخیص تقلب‌ها با دقت بسیار بالا کمک می‌کند. کاپیل دینگرا (Kapil Dhingra)، متخصص هوش مصنوعی و فین تک و بنیانگذار Pixmettle معتقد است که هوش مصنوعی حتی قبل از اضافه شدن به سیستم، می‌تواند هزینه‌های تکراری و هزینه‌های مربوط به نقض قوانین شرکت را مشخص کند.

افزایش سطوح خودکارسازی
یکی از مزایا و اثرات هوش مصنوعی در هر صنعتی، امکان خودکارسازی آن است.AI  علاوه بر کاهش هزینه‌های مدیریت دستی، به‌طور خودکار هزینه‌ها را به‌سرعت و بدون خطا گزارش می‌کند و با تصدیق گردش کارها، باعث بازسازی و خودکارسازی روند ردیابی هزینه‌ها در شرکت می‌شود. هوش مصنوعی همچنین با جلوگیری از اشتباهات بازپرداخت، به لطف گزارش‌های خودکار به بودجه‌بندی سازمان‌ها کمک می‌کند.
 

دیدگاه جدید
یکی از ارزشمندترین مزایای AI در تمامی ارگان‌ها، داده هاست. آینده فین تک تا حد زیادی متکی به جمع‌آوری داده‌ها و رقابت است و با استفاده از هوش مصنوعی می‌توان مقدار زیادی از اطلاعات را پردازش کرد؛ درنتیجه دیدگاه‌های جدیدی به شما در بازی پیشنهاد می‌کند که نه‌تنها بهره‌وری و درآمد را افزایش می‌دهد بلکه در فرایندهای تصمیم‌گیری پیچیده نیز کمک می‌کند.

توانمندسازی شرکت‌های کوچک‌تر
سرمایه‌گذاری‌های بزرگ برای موفقیت به‌شدت متکی به الگوریتم‌ها، خودکارسازی و تجزیه‌وتحلیل‌هایی هستند که با کمک هوش مصنوعی حاصل می‌شود. ازآنجایی‌که این فن‌آوری در دسترس و مقرون‌به‌صرفه است، شرکت‌های کوچک‌تر و مصرف‌کنندگان از آن برای رقابت با شرکت‌های بزرگ‌تر استفاده می‌کنند.
تعادل بودجه مصرفی بر اساس الگوهای هزینه
فناوری فوق در حال حاضر در برنامه‌های مالی شخصی مورداستفاده قرار می‌گیرد و به مردم امکان تعادل بودجه بر اساس درآمد و هزینه‌های خاص را می‌دهد. به معنای ساده‌تر، نقش یک روبات مشاور را برای افراد و سازمان‌ها ایفا می‌کند تا کاهش هزینه‌ها هم‌زمان با افزایش مجموع نهایی حاصل شود.

چت بات‌ها در خدمات مالی
هوش مصنوعی تنها نقش پشتیبان را در جهان تجاری ندارد. چت بات ها با کمک این فناوری می‌توانند انواع ارتباطات داخلی و خارجی را انجام دهند. بااین‌حال چت بات های دارای هوش مصنوعی، نه‌فقط برای اهداف ارتباطی بلکه اکنون توسط بسیاری از مؤسسات مالی به‌عنوان ابزارهای خودپرداز مشتریان استفاده می‌شوند. به‌عنوان‌مثال، بانک HSBC  از چت بات های دارای هوش مصنوعی خودش برای کمک به مشتریان استفاده می‌کند.

نتیجه‌گیری
در دنیای امروزی فین تک، شرکت‌ها از فناوری‌های جدید برای سبقت گرفتن در رقابت‌های سخت استفاده می‌کنند. شرکت‌های فین تک دارای هوش مصنوعی می‌توانند علاوه بر حذف خطاهای انسانی، مجموع نهایی را افزایش دهند. اما نکته مهم در این میان، خطرهای هوش مصنوعی است که در کنار تهدیدات آن وجود دارد و بحث روی آن‌ها، مجالی دیگر می‌طلبد.