نقض حریم خصوصی رانندگان جنرال موتورز
به گزارش کارگروه امنیت سیایبربان، «hackread»؛ عادات گوش دادن به رادیوی حدود 90 هزار راننده ی محصولات جنرال موتورز (General Motors) در شیکاگو و لس آنجلس ، در طول 3 ماه در سال 2017 ، مورد نظارت این شرکت بود. این اقدام تحت برنامه ی ردیابی رادیویی این شرکت صورت گرفته است.
مطبوعات «The Detroit Free Press» در گزارشی منتشر کردند که جنرال موتورز در تبلیغات هدفمند در ماشین ها، دخالت داشته است. این شرکت مسئله ی یاد شده را تأیید کرد و توضیح داد که سعی در استفاده ی هوشمندانه از داده های تله ماتیک1 (Telematics) دارد.
براساس گزارش شرکت نام برده، جنرال موتورز حتی کوچکترین جزئیات رانندگان را نیز ثبت می کند. این اطلاعات شامل ایستگاه های مورد علاقه، کد پستی صاحبان وسیله ی نقلیه، میزان صدا و غیره است. سیگنال وای فای داخلی برای آپلود داده های به دست آمده به سرور شرکت، مورد استفاده قرار می گیرد.
به نظر می رسد انگیزه ی ثبت این اطلاعات، شناسایی ارتباط بین چیزی که رانندگان دوست دارند به آن گوش بدهند و آنچه که خریداری می کنند، است. سپس شرکت یادشده این اطلاعات را به اوپراتورهای رادیویی و تبلیغ کنندگان می فروشد.
جنرال موتورز، روش های ردیابی بسیار خاصی را استفاده می کند. این خودروساز، حتی سلایق گوش دادن یک راننده را وقتی او در رستوران «Tim Horton» در حال استراحت بود، دنبال کرد.
برعکس تویوتا که خاطر نشان کرد داده های تلماتیک را جمع آوری نمی کند و به فروش نمی رساند، جنرال موتورز آشکارا مایل به انجام دادن چنین کاری است.
مدیر جهانی تحول دیجیتال جنرال موتورز، سجین پارک (Seajin Park) در معرفی خود به انجمن ملی مبلغان در سپتامبر 2017 توضیح داد که چگونه مخفیانه اطلاعات مربوط به عادات گوش دادن رادیویی رانندگان در لس آنجلس و شیکاگو را از ماشین ها به دست آورد.
با این حال ، شرکت یادشده مدعی گردید که این داده ها هرگز به فروش نرسیده اند. احتمالا این معرفی، به امید جذب اشخاص مهم برای دریافت مزایده ای اطلاعات ارائه شده بود.
سجین پارک همچنین ذکر کرد که محتویات صوتی از رادیو «XM» مبتنی بر دیجیتال، «FM» و «AM» را تطبیق داده اند. هدف این مسئله، بررسی رابطه ی بین رفتار مصرف کننده و نشانه های رادیویی است.
پارک در ادامه گفت:
ما می توانیم متوجه شویم که رانندگان به آگهی بازرگانی تا آخر گوش می کنند یا اینکه وسط تبلیغ، فرکانس را به ایستگاه دیگری تغییر می دهند. ما رفتار آن ها را در همه ی لحظه ها ثبت کردیم؛ فقط به این دلیل که توانایی آن را داشتیم.
در حال حاضر، این یک مفهوم کاملا نظری است. این داده ها دارای مجوز نیستند، اما طبق گفته ی جیمز کین (James Caine)، سخنگوی شرکت جنرال موتورز اعتقاد بر این است که این داده ها می توانند به ایجاد راه های دقیقی برای آمارگیری مخاطبان رادیو، کمک کنند. این عمل می تواند برای صنعت رادیوی منطقه ای -که به طور مداوم در حال از دست دادن جایگاه است- مفید بوده، علاوه بر این، برای خدمات پخش کننده ی دیجیتال مانند: یوتیوب و اسپاتیفای نیز سود آور باشد.
کین افزود:
اثبات مفهوم ما، توجهات را به جوامع تبلیغاتی و پخش جلب کرده است؛ اما درحال حاضر ، ما هیچ پروژه ی تازه ای برای معرفی نداریم.
احتمالا با این نوع داده هایی که جنرال موتورز درحال جمع آوری آنها است، در آینده، آگهی های تبلیغاتی خوردو، هدفمند بوده، مطابق با عادت های مشتری پخش خواهد شد. در هر حال هنوز این نوع جمع آوری داده ها ، مربوط به شرکت های تحقیقاتی بازار است.
- تله ماتیک یک میانرشته شامل ابزارهای ارسال، دریافت، ذخیره و تجزیه و تحلیل اطلاعات برای ناوبری خودرو است.
