به گزارش کارگروه بین‌الملل سایبربان؛ به گفته کارشناسان، جزئیات هزاران مشتری ثبت نشده تلسترا (Telstra) در نتیجه یک خطای داخلی به صورت آنلاین منتشر شده است.
شرکت مخابراتی «در حال برقراری ارتباط» با مشتریانی است که جزئیات آنها «به اشتباه» از طریق «دستیار مدیر» یا صفحات سفید در دسترس قرار گرفته است.
بیش از 130 هزار مشتری تحت تأثیر قرار گرفته‌اند و برخی نام‌ها، آدرس‌ها و شماره تلفن‌ها منتشر شده است.
مایکل آکلند (Michael Ackland)، مدیرمالی تلسترا گفت در حالیکه شرکت تعهدات نظارتی برای ارائه این خدمات داشت، اما پایگاه‌های اطلاعاتی «ناهمترازی» وجود داشت.
آکلند اظهار داشت :
«این امر باعث شد که نام، شماره و آدرس برخی مشتریان درج شود، در حالیکه نباید فهرست می‌شدند. این نتیجه ناهماهنگی پایگاه‌های داده بود، هیچ فعالیت سایبری در آن دخیل نبود. به محض اطلاع‌رسانی به مخابرات، کار برای حذف مشتریان آسیب دیده شناسایی شده از خدمات آغاز شد.»
تلسترا در حال تماس با هر مشتری آسیب دیده است و همچنین پشتیبانی رایگان را از طریق «IDCARE» ارائه می‌دهد.
مدیرمالی تلسترا توضیح داد :
«ما در حال انجام تحقیقات داخلی برای درک بهتر چگونگی وقوع آن و محافظت در برابر تکرار آن هستیم. حفاظت از حریم خصوصی مشتریان ما کاملاً مهم است و برای مشتریانی که تحت تأثیر قرار گرفته‌اند، ما درک می‌کنیم که این نقض غیرقابل قبول اعتماد شما است. ما متأسف هستیم که این اتفاق افتاد و می‌دانیم که شما را ناامید کرده‌ایم.»
این حادثه آخرین مورد از یک سری حوادثی است که پس از حملات سایبری، از جمله «Optus» و «Medibank»، جزئیات مشتریانش منتشر شده است.
