مهمترین مأموریت نهاد تنظیم گر فضای مجازی در انگلیس چیست؟

به گزارش کارگروه بین الملل سایبربان ؛  «پرونده حکمرانی فضای مجازی»؛ آفکام (نهاد تنظیم گر ارتباطات بریتانیا) یکی از نهادهای باسابقه در تنظیم گری فضای مجازی است که به همین دلیل الگوی شکل گیری نهادهای تنظیم گر در برخی از کشورها بوده است. آفکام تحت نظر دفتر قانون ارتباطات 2002 تأسیس شد و زیر مجموعه چند مصوبه مجلس کار می کند. بخش زیادی از برنامه کار فعلی آفکام مرتبط با سیاستگذاری، قانونگذاری و نظارت بر فضای مجازی است. نمونه این فعالیت ها عبارت اند از: نظارت بر بی بی سی، اجرای استانداردهای تنظیم مقررات و نظارت بر طیف رادیویی برای مداخله در این حوزه.

 مأموریت و وظایف آفکام در فضای مجازی

مأموریت و وظایف آفکام پیشبرد منافع شهروندان در رابطه با مسائل مربوط به ارتباطات و فضای مجازی و همچنین پیشبرد منافع مصرف کنندگان در بازارهای مربوطه از طریق رقابت سالم است.  این نهاد تنظیم گر انتظار دارد رشد استفاده از خدمات آنلاین، از قبیل افزایش مصرف محتوای ویدئوی آنلاین استمرار یابد. همچنین بهبود میزان دسترسی و کیفیت پهنای باند و شبکه های تلفن همراه از طریق ترکیبی از سرمایه گذاری تجاری و پشتیبانی دولت از انتظارت آفکام است.

اهداف تشکیل نهاد تنظیم گر فضای مجازی انگلیس

هدف آفکام این است که ارتباطات را برای همه مهیا کند. به این منظور آفکام سه هدف اصلی را دنبال می کند:

تشویق به رقابت در عرصه فضای مجازی به طوری که رضایت مشتریان حاصل شود
تامین استانداردها و بهبود کیفیت فضای مجازی
محافظت از مصرف کنندگان از ضررهای فضای مجازی
بدین منظور آفکام برای خطوط ثابت و تلفن همراه، تلویزیون، رادیو، سرویس های پست و امواج رادیویی و تلویزیونی تنظیم گری می کند. این نهاد به شرکت ها و افراد کمک می کند تا بهترین ها را از سرویس ارتباطات دریافت کنند و آنها را از کاربردهای مضر محافظت می کند.

حفاظت از کاربران اینترنت در مواجهه با محتوای مضر؛ مهمترین مأموریت آفکام

یکی از مأموریت های مهم آفکام، حفاظت از کاربران اینترنت است؛ آفکام  با اعمال تنظیم گری سعی دارد کاربران فضای مجازی با محتواها و موقعیت های مضر روبرو نشده و مصرف کنندگان آسیب پذیر را از آسیب های خاص محافظت کند. طبق اعلام آفکام، این کار با مداخله مستقیم جهت محافظت از مصرف کنندگان، به ویژه گروه های آسیب پذیر انجام می شود. زمانی که خطر قرار گرفتن در معرض رفتارهای زیان آور توسط شرکت ها یا محتواهای اهانت آمیز در تلویزیون و رادیو وجود دارد، آفکام اقدامات حفاظتی را در دستور کار قرار می دهد. مطالعات اخیری که توسط آفکام و آسیاو انجام شده نشان می دهد مردم بیشتر در مورد مسائلی مانند: حفاظت از کودکان، قرار گرفتن در معرض محتوا یا تعاملات مضر، استفاده از داده ها و حریم خصوصی آنلاین نگران هستند.

 تعاملات بین المللی آفکام

یکی از فعالیت های آفکام تعاملات بین المللی در حوزه تنظیم گری فضای مجازی است. در این باره در اسناد آفکام آمده است: «آفکام با دامنه ای از ذینفعان بین المللی در حوزه تنظیم مقرارت مخابراتی کار می کند تا از آنها تجارت یاد بگیریم و تضمین کنیم که تفکر سیاستگذاری نوظهور و قوانین مربوطه، نیازهای بخش مخابراتی انگلیس را برطرف می کند. ما همچنین یک برنامه فعال در زمینه مشارکت دو جانبه با ذینفعان و و همتاهای رگولاتور در اروپا، آمریکا و سراسر جهان خواهیم داشت.»

 نظارت بر قیمت گذاری اینترنت توسط آفکام

نظارت بر قیمت گذاری اینترنت، از دیگر فعالیت های آفکام است. آفکام در این باره موظف است به نحو عادلانه شیوه های قیمت گذاری را ارزیابی کند تا مصرف کنندگان هزینه بیشتری را برای سرویس های مخابراتی با توجه به قراردادی که بسته اند و مدت زمان تصدی یا سایر ویژگی ها پرداخت نکنند. همچنین آفکام این  اختیار را دارد تا از سمت مصرف کنندگان قانون مصرف کنندگان را اجرا و تقویت کند. اما این قدرت را ندارد تا شکایات مصرف کندگان را حل و فصل کند.