شرکت‌های مجاز به ارائه خدمات پس از فروش
به گزارش واحد فناوری اطلاعات سایبربان؛ سازمان نظام صنفی رایانه‌ای تهران اعلام کرد: از بین 31 شرکت متقاضی دریافت مجوز خدمات پس از فروش در حوزه فناوری اطلاعات، 6 شرکت فعال در حوزه تجهیزات سخت‌افزاری مجوز گارانتی از سازمان حمایت دریافت کردند.
اصغر رضا نژاد دبیر سازمان نظام صنفی رایانه‌ای تهران با اعلام این خبر گفت: بازرسان این سازمان از سال گذشته تاکنون تقاضای 31 شرکت متقاضی دریافت مجوز خدمات پس از فروش در حوزه فناوری اطلاعات را موردبررسی قراردادند و از این میان 6 شرکت فعال در حوزه تجهیزات سخت‌افزاری موفق شدند، پس از پیش ممیزی سازمان و مرکز تحقیقات صنایع انفورماتیک، تأییدیه شبکه خدمات پس از فروش خود را از سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان دریافت کنند.
وی با اعلام اسامی این شرکت‌ها، گفت: در حال حاضر شرکت‌های انفورماتیک گستر، پویا فرانگار، آداک فناوری مانیا، ایمانتک، کامپیوتری ایزی و تحلیل گران اطلاعات نگاره موفق شدند مجوز ارائه خدمات پس از فروش خود را تحت عنوان تأییدیه شبکه خدمات پس از فروش با درجات مختلف، از دفتر نظارت بر خدمات سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان دریافت کنند. این مجوزها در حالی صادرشده که شرکت شاب نیز مجوز معتبر خدمات پس از فروش خود را به سازمان نظام صنفی رایانه‌ای تهران ارائه کرده است.
تشریح وضعیت متقاضیان مجوز خدمات پس از فروش
رضا نژاد با اشاره به وضعیت سایر متقاضیان مجوز خدمات پس از فروش که درخواست خود را به سازمان نظام صنفی رایانه‌ای تهران ارائه کرده‌اند گفت: درخواست این شرکت‌ها که همگی در شاخه‌های مختلف فناوری اطلاعات و سخت‌افزار فعال هستند، در سازمان نظام صنفی پیش ممیزی شده و مدارک آن‌ها به مرکز تحقیقات صنایع انفورماتیک و سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان ارسال‌شده است. این تقاضاها همچنان در حال بررسی و تکمیل مدارک بازرسی هستند.
دبیر سازمان نظام صنفی رایانه‌ای تهران در مورد 26 تقاضای مجوز خدمات پس از فروش ادامه داد: از میان تقاضاها که از سال گذشته به سازمان ارائه شد، تاکنون 13 شرکت از دریافت این مجوز انصراف داده‌اند. بازرسی 3 شرکت ارتباط تلفنی کوروش (سیتکو)، آریانا پارس راژمان، فناوری زیگورات رایانه پرشیا، از سوی مرکز تحقیقات صنایع انفورماتیک به پایان رسیده و منتظر دریافت مجوز سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان هستند.
به گفته رضا نژاد، همچنین علاوه بر این شرکت‌ها، بازرسی دو شرکت نرم‌افزاری نقش و سیما سیستم آریا متقاضی مجوز خدمات پس از فروش دیگر انجام‌شده و مرکز تحقیقات صنایع انفورماتیک در حال تکمیل مراحل بازرسی و تهیه و ارسال گزارش به سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان هستند.
وی ادامه داد: از میان درخواست‌هایی که به سازمان ارائه‌شده همچنان دو شرکت شبکه گستران پایتخت و آلیاسیس ارتباط که متقاضی دریافت مجوز خدمات پس از فروش بوده‌اند، هنوز مدارکی برای عقد قرارداد با مرکز تحقیقات صنایع انفورماتیک ارسال نکرده‌اند.
بر اساس اعلام دبیر سازمان نظام صنفی رایانه‌ای تهران، دو شرکت فوران تیما و توسعه ریز کامپیوتر ایران مورد پیش ممیزی بازرسان سازمان نظام صنفی رایانه‌ای تهران قرارگرفته‌اند. از سوی دیگر شرکت نگین پویش همچنان در انتظار تعیین زمان بازرسی از سوی مرکز تحقیقات صنایع انفورماتیک است.
رسیدگی به درخواست متقاضیان گارانتی
دبیر سازمان نظام صنفی رایانه‌ای تهران با اشاره به ارتباط و مکاتبات مستمر سازمان با شرکت‌های متقاضی و همچنین سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان ادامه داد: بازرسان سازمان در حال رسیدگی به درخواست شرکت‌های متقاضی دریافت مجوز خدمات پس از فروش هستند و پس از پایان مرحله پیش ممیزی و بازرسی اولیه شرکت‌ها، نتایج به شرکت بازرسی مورد تأیید سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان برای بازرسی نهایی اعلام خواهد شد.
رضا نژاد در مورد روال ممیزی شرکت‌های متقاضی گفت: پس از تأیید شرکت بازرسی، فهرست نهایی متقاضیان دریافت مجوز خدمات پس از فروش به دفتر نظارت بر خدمات زیربنایی سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان اعلام خواهد شد.
دبیر سازمان نظام صنفی رایانه‌ای تهران با اشاره به تسهیلات این سازمان برای اعضای متقاضی دریافت مجوز خدمات پس از فروش ادامه داد: بر اساس تفاهم صورت گرفته میان سازمان نظام صنفی رایانه‌ای تهران و شرکت بازرسی مورد تأیید سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان، اعضای سازمان می‌توانند با برخورداری از تخفیف چشم‌گیری در ارتباط با هزینه‌های ممیزی شرکت بازرسی، مجوز ارائه خدمات پس از فروش در حوزه ICT را درنهایت از سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان دریافت کنند.
در حال حاضر اعضای سازمان که متقاضی دریافت مجوز ارائه خدمات پس از فروش هستند در ابتدا می‌توانند با مراجعه به سازمان نظام صنفی رایانه‌ای تهران، درخواست خود را ارائه کنند. سازمان در این مرحله به کمک بازوهای کارشناسی خود و بر اساس بندهای آئین‌نامه خدمات پس از فروش، درخواست شرکت‌های متقاضی را برای دریافت مجوز ارائه خدمات پس از فروش بررسی و پیش ممیزی می‌کند. درصورتی‌که طبق آئین‌نامه خدمات پس از فروش، این شرکت‌ها دارای شرایط لازم باشند، سازمان متقاضیان را به شرکت بازرسی مورد تأیید سازمان حمایت معرفی خواهد کرد.
