به گزارش کارگروه فناوری سایبربان؛ شرکت هیوندای یک ربات خودکار به نام DAL-e را معرفی کرده است؛ رباتی که این شرکت امیدوار است به‌صورت صمیمی و شخصی به انسان‌ها خدمت کند.
ربات DAL-e که نام آن مختصر شده‌ی (شما را هدایت می‌کند، به شما یاری می‌دهد، با شما لینک می‌شود) است، رباتی جمع‌وجور با ابعاد 1160*600*600 میلی‌متر و وزن 80 کیلوگرم است که می‌تواند در اطراف فروشگاه‌ها بچرخد و به مشتریان خدمات ارائه دهد.
این شرکت اخیراً اعلام کرد که این ربات باهوش مصنوعی و یادگیری ماشینی پشتیبانی می‌شود و همچنین پردازش زبان که یک ویژگی مفید برای تشخیص سؤالات و درک لهجه‌ی شما است، فناوری تشخیص چهره و قابلیت تحرک را نیز شامل می‌شود.
شرکت هیوندای اکنون در حال نمایش DAL-e دریکی از نمایشگاه‌های خود در شهر سئول کره‌ی جنوبی است؛ این شرکت قصد دارد از ابزار تنظیمی برای بهبود توانایی‌های هوش مصنوعی ربات خدمات مشتری خود استفاده کند.
این شرکت می‌گوید DAL-e با استفاده از قابلیت‌های تشخیص دقیق و شناسایی تحرکات، با مردم به‌طور مستقل ارتباط برقرار می‌کند و از این ربات به‌عنوان وسیله‌ای برای کاهش میزان کارکنان انسانی موجود یاد می‌کند.
به‌عنوان‌مثال طی همه‌گیری ویروس کووید 19 می‌تواند ورودی یک طبقه را کنترل کند و از طریق تشخیص چهره، افراد بدون ماسک را شناسایی کند و به آن‌ها توصیه کند که حتماً از ماسک استفاده کنند.
این دستگاه که با سیستم‌عامل اندروید کار می‌کند هم می‌تواند اطلاعاتی را در اختیار مشتریان قرار دهد و به دلیل برخورداری از سیستم تحرک 4 چرخی مشتریان را تا بخش‌های موردعلاقه‌شان همراهی کند و هم می‌تواند به انواع سؤالات و درخواست‌های شفاهی مشتریان پاسخ دهد.
این شرکت افزود:
علاوه بر موضوعات گفته‌شده، این ربات می‌تواند اطلاعات سرگرم‌کننده‌ای مانند توضیح فناوری‌ها و وسایل نقلیه را نیز بااتصال بی‌سیم به یک صفحه نمایشگر بزرگ در اختیار دیگران قرار دهد؛ همچنین به بازدیدکنندگان اجازه می‌دهد تا با آن عکس بگیرند و با استفاده از بازوهای متحرک خود می‌تواند ژست‌های مختلفی ارائه دهد.
ما انتظار نداریم که DAL-e به‌زودی جایگزین دستیاران انسانی شود اما امید است که این ابزار رباتیک بتواند جایگزین مناسبی برای انسان‌ها جهت ارائه‌ی خدمات به مشتریانی که نگران گسترش کووید 19 هستند، باشد. همچنین ممکن است این ربات‌ها در زمان‌های اوج شلوغی نمایشگاه‌ها در آینده مشغول به کار باشند.
به گفته‌ی دونگ جین هیون (Dong Jin Hyun) معاون اول و رئیس آزمایشگاه رباتیک هیوندای، انتظار می‌رود DAL-e تبدیل به پیام‌رسانی شود که قادر است پیام‌های مختلف را به‌صورت صمیمی و شخصی‌تر نسبت به ربات‌های معمولی به مشتریان برساند.
این مدیر اجرایی افزود:
با به‌روزرسانی‌ها و اعمال بهبودهای مستمر، این ربات می‌تواند در محیطی بدون نیاز به تماس فیزیکی تجاربی تازه و دلپذیر را در اختیار مشتریان قرار دهد. هدف ما این است که بین DAL-e و مشتریان ارتباطی روان و سرگرم‌کننده برقرار کنیم و خدمات ارزشمندی را به آن‌ها ارائه دهیم.
