به گزارش کارگروه بین‌الملل سایبربان؛ «PalmPay»، استارت‌آپ فین‌تک نیجریه‌ای کمپین جدیدی را برای افزایش آگاهی امنیت پرداخت راه‌اندازی کرد تا به مشتریان کمک کند دانش امنیتی کلی خود را بهبود بخشند و در مورد نحوه شناسایی و اجتناب از کلاهبرداران الکترونیکی بیاموزند.
PalmPay، که در ماه اوت سال 2021 سرمایه 100 میلیون دلاری را در سری اول سرمایه‌گذاری جمع‌آوری کرد، دفاتری در غنا نیز دارد. در مجموع، این استارت‌آپ تاکنون 140 میلیون دلار جمع‌آوری کرده و قرار است امسال پیشنهاد خود را در سایر بازارهای آفریقا افزایش دهد.
کمپین جدید در حالی صورت می‌گیرد که ضریب نفوذ اینترنت و پرداخت دیجیتال در آفریقا در سال‌های اخیر به میزان قابل توجهی افزایش یافته است. برخی مسائل بالقوه، از جمله اخبار جعلی، نشت اطلاعات شخصی و کلاهبرداری های مالی، در نتیجه این گسترش سریع در اتصال ظاهر شده‌اند.
براساس گزارش سیستم تسویه بین بانکی نیجریه، تعداد کل تلاش‌های کلاهبرداری در نیجریه از سال 2019 تا 2020 حدود 186 درصد افزایش یافته است. تلاش‌های کلاهبرداری از طریق تلفن همراه 330 درصد نسبت به سال گذشته افزایش یافته، در حالیکه تلاش‌های کلاهبرداری تحت وب و «POS» به ترتیب 173 درصد و 215 درصد افزایش یافته و تضمین امنیت تراکنش‌های کاربران به اولویت اصلی مؤسسات مالی تبدیل شده است.
با راه‌اندازی کارگاه امن کیف پول، PalmPay از کانال‌های آنلاین و آفلاین، از جمله اپلیکیشن، رسانه‌های اجتماعی، وب‌سایت‌های رسمی و مطالب چاپی برای عمومی کردن و افشای نمونه‌هایی از کلاهبرداری در رسانه‌های اجتماعی و مخابراتی و همچنین نحوه شناسایی رفتار متقلبانه استفاده خواهد کرد.
به ویژه، این شرکت آموزش هشدارهای ضد کلاهبرداری را برای گروه‌های آسیب‌پذیر مانند دانش‌آموزان و سالمندان بهبود می‌بخشد و مقررات قانونی مربوط به استفاده صحیح از حساب‌های کیف پول تلفن همراه را برای ارتقای مؤثر آگاهی مردم در مبارزه و مدیریت کلاهبرداری از راه دور و امنیت سایبری ترویج می‌کند.
چیکا نوسا (Chika Nwosu)، مدیر عامل PalmPay گفت :
«گسترش استفاده از پرداخت‌های دیجیتال نگرانی‌های امنیتی و ریسک جدیدی را به همراه دارد. شرکت متعهد است که تجربه پرداخت دیجیتالی ایمن و قابل اعتماد را به کاربران ارائه دهد. ما به بهینه‌سازی روش‌های کنترل ریسک خود ادامه خواهیم داد و مشتاقانه منتظر همکاری با شرکت‌های مجریان قانون و شرکای امنیت سایبری برای جلوگیری از تقلب و تضمین امنیت پرداخت هستیم.»
وی افزود که حفظ کاربران در برابر کلاهبرداران کار آسانی نیست؛ نظارت صحیح بر تقلب و شناخت رویکردهای مشتری شما (KYC) کلید افزایش فعلی تلاش‌های کلاهبرداری است. با سیستم‌های قوی ضد کلاهبرداری و رویکردهای مشتری شما، PalmPay از کاربران در برابر کلاهبرداری و استفاده غیرمجاز با اقدامات حفاظتی مختلف، از جمله کنترل ریسک بلادرنگ و تشخیص رفتار غیرعادی محافظت و به طور خودکار معاملات و حساب‌های پرخطر را نظارت، پرچم‌گذاری و مسدود می‌کند.
اگر فردی مشکوک باشد که خود یا شخص دیگری قربانی فعالیت‌های کلاهبرداری شده است، باید از طریق چت درون برنامه‌ای، ایمیل، رسانه‌های اجتماعی یا مرکز تماس با خدمات مشتریان PalmPay تماس بگیرد. PalmPay حساب‌ها را بررسی و مسدود می‌کند تا از ضررهای اضافی به دلیل فعالیت‌های کلاهبرداری جلوگیری کند و شانس ردیابی و بازیابی وجوه را به حداکثر برساند.
