خشم بیماران پس از تعطیلی کلینیک آلرژی اوکلاهاما به دلیل حمله سایبری

به گزارش کارگروه حملات سایبری خبرگزاری سایبربان، مؤسسه آسم و ایمونولوژی آلرژی اوکلاهاما از اوایل ماه جاری اعلامیه‌ای را به صورت فیزیکی منتشر کرده که می گوید که به دلیل یک رویداد امنیت سایبری، فوراً بسته خواهد شد. کلینیک های در شهرهای نورمن و یوکان هر دو تعطیل شده اند.
بر اساس این اطلاعیه، قسمت محدودی از کلینیک همچنان برای تزریق استفاده خواهد شد.
در این اطلاعیه آمده است:

شرکت بیمه ما، امتراست (Amtrust)، اطلاعاتی را برای همه طرف هایی که به طور بالقوه تحت تأثیر قرار گرفته اند ارسال خواهد کرد و به سرعت به شما در این باره اطلاع داده خواهد شد. متأسفانه به دلیل بزرگی رویداد ممکن است یک تاخیر زمانی در اطلاع رسانی وجود داشته باشد زیرا دسترسی به اطلاعات ممکن است دشوار باشد.

این کلینیک خاطرنشان می کند که زمان انتظار برای تزریق ممکن است به دلیل حمله افزایش یابد و کارکنان دسترسی محدودی به سوابق به صورت کاغذی خواهند داشت و این روند تا زمانی که مقامات مربوطه بتوانند اطلاعات را رمزگشایی کنند تا به بهبود وضعیت کمک کنند، ادامه خواهد داشت.
این کلینیک به درخواست‌ها برای اظهار نظر پاسخ نداده و هیچ اطلاعیه‌ای درباره این حادثه در وب‌سایت یا صفحات رسانه‌های اجتماعی خود منتشر نکرده است.
این اتفاق باعث نشد که بیماران به آخرین پست‌های فیس‌بوک کلینیک با پیام‌های خشم آلود در مورد حضور در قرار ملاقات‌های برنامه‌ریزی شده پاسخ ندهند.
چندین بیمار می گویند که وقتی رسیدند، کسی آنجا نبود و به نظر می رسید کلینیک برای همیشه بسته شده است.
یکی از بیماران در فیس بوک می گوید:

این دفتر برای همیشه تعطیل شده است. اینجا نه تلفن، نه کامپیوتر، نه پرونده پزشکی کاغذی و نه پرسنلی وجود دارد. من امروز صبح ساعت 8:15 متوجه این موضوع شدم. همه چیز از بین رفته است.

بیمار دیگری چنین می گوید:

چه زمانی قرار است کسی تماس من را در مورد نحوه تهیه سرم پسرم که قبلاً پول آن داده شده است، پاسخ دهد تا بتوانیم به جای دیگری برویم که ناگهان درهای آن بسته نمی شود! ما بیش از چهار سال است که بیمار هستیم و نمی‌فهمم چرا کسی پاسخگو نیست.

بسیاری از مردم می گویند که آنها یا فرزندانشان به واکسن ها یا تزریقات ارائه شده توسط کلینیک وابسته هستند و در مورد اینکه چرا توجه کمی به افراد نیازمند داده می شود، سردرگم هستند.
اپراتورهای کلینیک در نهایت با خبرگزاری های محلی صحبت کرده اند تا درباره آنچه اتفاق افتاده توضیح دهند.
دکتر امی لیبل دارتر به ایستگاه تلویزیونی کی فور (KFOR) می گوید که این وضعیت در فوریه آغاز شده است، زمانی که او و همسرش یک برنامه آیفون را دانلود کردند که مشکلاتی را در تمام فناوری کلینیک ایجاد کرد؛ از تلفن گرفته تا ایمیل و سوابق پزشکی الکترونیکی.
در حالی که دارتر آن را باج افزار نمی نامید، او می گوید که دسترسی کلینیک از همه چیز، حتی صفحه فیس بوک آنها قفل شده است.
دارتر به ایستگاه خبری محلی می گوید:

بیماران ما، بی‌اطلاع از من، هنوز پیام‌های متنی از پرونده پزشکی الکترونیکی ما دریافت می‌کنند که به آن‌ها می‌گوید برای قرار ملاقات بیایند، آنها هنوز هم می‌توانند با خط اصلی تماس بگیرند. با این حال ما به آن دسترسی نداریم.

او ادعا می کند که در مورد این حادثه با اف بی آی تماس گرفته است اما آژانس در بیانیه ای که به چندین ایستگاه خبری دیگر ارسال شده است، ادعای برقراری تماس با آن را رد کرده است.
دارتر می گوید که سعی کرده تلفن های جدیدی بخرد اما موفقیت چندانی در بازگشت به سیستم های کلینیک نداشته است.
دارتر در مصاحبه با ایستگاه تلویزیونی کوکو (KOCO) نیز می گوید:

فقط می‌خواهم به همه اطمینان دهم که این موضوع قلب من را می‌شکند. من حدود 20 سال است که تمرین می کنم و این قلب من را می شکند که در حال حاضر نمی توانیم به طور مؤثر از بیماران به روشی ایمن مراقبت کنیم.

این کلینیک در روزهای اخیر اعلامیه جدیدی را بر روی درب خود نصب کرده است که در آن ادعا شده بود وزارت دادگستری و وزارت دفاع در حال بررسی این حادثه هستند.
طبق گزارش ها، کلینیک آلرژی و آسم اوکلاهاما برای کمک به بیمارانی که قادر به دریافت واکسن های مورد نیاز خود نیستند، وارد عمل شده است.
هیچ گروه باج افزاری مسئولیت این حمله را بر عهده نگرفته است.
حملات به مراکز بهداشتی و درمانی در بالاترین حد خود قرار دارد و ده ها بیمارستان، کلینیک و سازمان مراقبت های بهداشتی در هفته های اخیر با حملات فلج کننده مواجه شده اند.
یک سازمان بهداشتی بزرگ در لوئیزویل در کنتاکی ایالات متحده، پس از یک حمله سایبری در 9 مه مجبور به استفاده از قلم و کاغذ برای ثبت اسناد شده بود.
سازمان نورتون هلثکر (Norton Healthcare)، پس از دریافت ارتباطات فکس حاوی تهدید و درخواست، با اف بی آی تماس گرفته بوده است.
بیمارستان‌های ایندیانا و نیویورک نیز در روزهای اخیر با حملات سایبری ویرانگر روبرو بوده‌اند.