به گزارش کارگروه بین‌الملل سایبربان؛ شِفالی مالهوترا (Shefali Malhotra)، متخصص سیاست بهداشت هند، گفت که حمله سایبری گسترده به بزرگ‌ترین بیمارستان دولتی هند، نه تنها در مورد امنیت مؤسسه مورد نظر، بلکه دیجیتالی کردن سیستم مراقبت‌های بهداشتی کشور سؤالاتی را ایجاد کرد.
در نوامبر 2022، سرورهای رایانه‌ای یکی از بیمارستان‌های پیشرو هند، مؤسسه علوم پزشکی 3000 تخته‌ای سراسر هند (AIMS) در دهلی نو، در اثر حمله باج‌افزاری از کار افتادند.
باج‌افزار نوعی نرم‌افزار مخرب است که برای جلوگیری از دسترسی یک سازمان به سیستم‌های رایانه‌ای خود تا زمانی که مبلغ زیادی را به هکرها پرداخت کند، طراحی شده است. حمله AIIMS طیف وسیعی از خدمات، از جمله ثبت‌نام بیمار، قرارهای ملاقات آنلاین، تولید گزارش تشخیصی و صورت‌حساب و همچنین سیستم‌های اداری مانند پرداخت حقوق و تهیه دارو را فلج کرد. رسانه‌های هندی گزارش دادند که هکرها باج 2 میلیارد روپیه (2 میلیون پوند، 2.2 میلیون یورو، 2.4 میلیون دلار) از ارزهای دیجیتال درخواست کرده‌اند، که دولت این ادعا را رد کرد.
تقریباً به مدت 2 هفته، این خدمات باید به صورت دستی مدیریت می‌شد که منجر به صف‌های طولانی و افزایش زمان انتظار بیماران می‌شد. اما در حالیکه خدمات آنلاین اکنون با بازیابی داده‌ها از یک سرور پشتیبان از سر گرفته شده‌اند، ممکن است داده‌های شخصی بیش از 30 میلیون بیمار و کارکنان مراقبت‌های بهداشتی، از جمله چندین وزیر کابینه و بوروکرات‌های ارشد، در معرض خطر قرار گرفته باشد. دولت درخواست هرگونه باج را رد کرده و پلیس دهلی همچنان در حال تحقیق است.
با این حال، این حادثه جستجوهای روحی زیادی را برانگیخته و سؤالات اجتناب ناپذیری را مطرح کرده است؛ به عنوان مثال، آیا کشوری که در فناوری اطلاعات پیشرو جهانی است، تدابیر کافی برای انقلاب دیجیتالی مورد نظر خود در مراقبت‌های بهداشتی دارد یا خیر.
ماهش ورما (Mahesh Verma)، استاد بازنشسته و مدیر سابق مؤسسه علوم دندانپزشکی آزاد مولانا (Maulana Azad)، یکی دیگر از بیمارستان‌های دولتی دیگر در دهلی، اظهار داشت :
«AIIMS یکی از بیمارستان‌های برتر ما است. اگر حملات سایبری می‌تواند در آنجا اتفاق بیفتد، پس می‌تواند در هر نقطه دیگری از کشور نیز رخ دهد.»
