به گزارش کارگروه فناوری اطلاعات سایبربان، هوش مصنوعی مولد به سرعت به صنایع نفوذ میکند،از اینرو، کسب وکارها میبایست خود را با شرایط وفق دهند و یا ریسک عقب ماندن را بپذیرند. پلتفرم سی آر اِم (CRM)هوش مصنوعی وان اِی آی (One AI) به سازمانها در تقویت رهبری، افزایش تعامل با مشتری و افزایش درآمد کمک میکند.
آمیت بن، یکی از بنیانگذاران و مدیرعامل وان اِی آی (One AI) گفت: این پلتفرم مانند هزار کارمند سخت‌کوش کار میکند و با مشتری 24 ساعته و 7 روز هفته در تعامل است و با هزینه بسیار جزئی ،تجزیه و تحلیل میکند.این سطح از کارایی چیزی است که امروزه کسب و کارها برای باقی ماندن در رقابت به آن نیاز دارند.
قابلیت های این هوش مصنوعی میتواند برای رفع نیازهای خاص مشتری تنظیم شود. این مدل به سازمانها کمک میکند تا تعامل با مشتری و درآمد خود را به میزان قابل توجهی افزایش دهند.این پلتفرم مبتنی بر هوش مصنوعی مولد، راه حلهای پیشرفته هوش مصنوعی را متناسب با نیازهای هر کسب و کار ارائه میدهد.
هوش مصنوعی وان اِی آی (One AI) علاوه بر ارائه قابلیت های قدرتمند و قابل اعتماد هوش مصنوعی، زبان روزمره را به صورت یکپارچه به داده های ساختاریافته و قابل اجرا تبدیل و ارائه محصولات و خدمات را تسهیل میکند.
همه پلتفرم های هوش مصنوعی مولد یکسان نیستند. بیشتر آنها معمولاً توسط مدل های زبان بزرگ (LLMs) توسعه می یابند.با این حال، رویکرد وان اِی آی (One AI) متمایز است و بر هوش مصنوعی قابل کنترل تاکید دارد.
بن توضیح داد که این روش مدل های هوش مصنوعی را با LLM ها ترکیب و امکان اطمینان از خروجی های مورد نظر را فراهم میکند.
به عنوان مثال، برای خلاصه کردن یک تماس طولانی، پلتفرم یک داده ایجاد میکند که شامل رونویسی، بازخوانی، برجسته کردن نقاط کلیدی و ایجاد یک خلاصه میباشد.
بن خاطرنشان کرد،این روش بر شفافیت و مقیاس پذیری تاکید دارد، در نتیجه به حداقل رساندن خطراتی مانند توهم و سوءگیری و در عین حال به ارائه نتایج سریع و مقرون به صرفه کمک میکند.
