تمایل ISPها به استفاده از ابزارهای ردیابی ماوس

موسسه سایبربان:Sky Broadband برای ردیابی همه‌ی کلیک‌ها و نیز کاوش‌هایی که در صفحه‌های وب تحت پشتیبانی آن صورت می‌‌گیرد اقدام به استفاده از جاوااسکریپت نموده است، اما Sky Broadband در این حرکت تنها نبوده است: ISP‌های دیگر نیز نسبت به ثبت تمامی حرکات ماوس تمایل نشان داده‌اند.

 

Sky از ابزار مبتنی بر جاوااسکریپتی به نام SessionCam برای ثبت جزئیات حرکاتی که در صفحه‌های مورد پشتیبانی آن صورت می‌گیرد، استفاده می‌کند. نکته‌ی جالب اینجاست که Sky بر این باور است که کار اشتباهی انجام نمی‌دهد. این در حالی است که BT هم از ابزاری مشابه به نامClickTale برای انجام چنین کاری کمک می‌گیرد.

 

Sky گفت اطلاعاتی که توسط SessionCam ذخیره می‌شوند با استفاده از رمزگذاری SSL به محیط امنی منتقل می‌شوند و با استفاده از سطح بالایی از کنترل روی زیرساخت‌، داده و برنامه‌ی کاربردی ایمن می‌گردند.

 

در وهله‌ی اول به نظر می‌رسد که نگرانی‌های پشت این ماجرا فقط بابت اقدام نادرست ISP‌ باشد؛ اما تبعات گزارش‌گیری از فعالیت‌های کاربر چیزی فراتر از این حرف‌هاست. می‌توانید این فاجعه تصور کنید وب‌گاه‌هایی همچون Dell، آمازون، eBay و سایر وب‌گاه‌های محبوب جزء مشتریان ثابت این ابزار باشند؟

 

اصل این قضیه چیز جدیدی نیست؛ برخی مراکز خرید هم به پی‌گیری فعالیت‌های مشتری‌ها می‌پردازند تا بر آن اساس راه‌بردهای خود را تنظیم نمایند. شرکت‌هایی نظیر Path Intelligence کلیه‌ی تلفن‌های همراه موجود در یک مرکز خرید را به‌طور ناشناس و صرفاً برای آگاهی از جزئیات رفتاری کاربران ردیابی می‌کنند تا به این ترتیب متوجه شوند چه مدت‌زمانی طول می‌کشد تا ویترین هر مغازه توجه خریدار را به خود جلب کند، یا ترتیب مغازه‌هایی که توسط خریدار بازدید می‌شوند چگونه است.

 

همیشه وب‌گاه‌ها راغب بوده‌اند رفتار کاربران را ارزیابی کنند، وب‌گاه‌های این‌چنینی به واسطه‌ی پی‌گیری تک‌تک کلیک‌ها به این دست‌آورد نائل می‌شوند؛ حال این پرسش مطرح می‌شود که آیا واقعاً پی‌گیری تمامی حرکات ماوس هم هدفی دست‌یافتنی است؟!

 

آن‌هایی که از این فناوری استفاده می‌کنند این‌گونه فکر نمی‌کنند؛ در حالی که به نظر می‌رسد دنبال کردن مکان‌نمای ماوس چندان ارزش‌مند نباشد، در دنیای امروز امکان ردیابی حرکات چشم کاربر نیز مهیا شده است (برای اینکه مشخص شود او از چه تبلیغاتی بازدید به عمل می‌آورد)، در حقیقت در آینده‌ای نه چندان دور این قابلیت در قالب محصولاتی مطرح ارائه خواهد شد. بنابراین قبل از هر کار باید ببینیم که تا چه اندازه آمادگی پذیرش چنین فناوری‌هایی را داریم.