به گزارش کارگروه فناوری اطلاعات سایبربان؛ شرکت اسپانیایی «CaixaBank» و مایکروسافت توافق‌نامه‌ای را برای ایجاد یک آزمایشگاه نوآوری هوش مصنوعی (AI) و توسعه محیط‌های کاری ترکیبی در متاورس امضا کردند.
2 شرکت اعلام کردند که از طریق آزمایشگاه جدید، راه‌حل‌هایی را با استفاده از هوش مصنوعی مانند توسعه یک محیط کاری ترکیبی در متاورس و دیگر محیط‌های مجازی قابل توجه برای فعال کردن تعامل بین کارمندان CaixaBank و مشتریان ایجاد خواهند کرد.
«CaixaBank Tech»، یک زیرمجموعه فناوری اطلاعات جدید این بانک، که در سال 2021 راه‌اندازی شد، در تأسیس آزمایشگاه نوآوری هوش مصنوعی، که در بارسلونا قرار دارد، مشارکت خواهد داشت. مرکز تحقیق و توسعه هوش مصنوعی مایکروسافت در این شهر نیز همکاری خواهد کرد.
به گفته این شرکت‌ها، پروژه‌ها با هدف بهبود کارایی، تجربه مشتری، امنیت سایبری و سایر زمینه‌ها خواهند بود.
مثالی که آن‌ها ارائه می‌کنند، ایجاد یک «دستیار سایبری» است که می‌تواند به کارمندان و واحدهای پشتیبان کمک کند تا به طور قابل‌توجهی وظایف کم‌ارزش‌افزوده را کاهش دهند تا بتوانند زمان بیشتری را به فعالیت‌های اصلی خود اختصاص دهند.
آلبرتو گرانادوس (Alberto Granados)، رئیس مایکروسافت در اسپانیا گفت :
«ترکیب دانش عمیق CaixaBank از بازارهای مالی با تجربه مایکروسافت در هوش مصنوعی و سایر فناوری‌های نوآورانه، توسعه راه‌حل‌هایی را که تجربه مشتریان خدمات مالی را متحول می‌کند، آسان‌تر خواهد کرد.»
به عنوان بخشی از این قرارداد، CaixaBank و مایکروسافت همچنین برنامه‌های درسی آموزشی را برای بخش‌های فنی و تجاری بانک به همراه افزایش آموزش‌های فنی در زمینه ابر، امنیت، مدیریت داده و هوش مصنوعی اجرا خواهند کرد.
CaixaBank، بزرگ‌ترین بانک اسپانیا و یک مؤسسه مالی بزرگ در اروپا با 20.4 میلیون مشتری و 11 میلیون مشتری برای خدمات بانکداری آنلاین و دیجیتال است.
