به گزارش کارگروه حملات سایبری خبرگزاری سایبربان، به مسافران گفته شده است که انتظار تاخیر تا 12 ساعت را پس از اینکه کنترلرهای ترافیک هوایی در سراسر بریتانیا دچار نقص فنی شدند، داشته باشند.
خدمات ملی ترافیک هوایی بریتانیا گفت:
ما اکنون از نزدیک با خطوط هوایی و فرودگاهها کار میکنیم تا پروازهای آسیبدیده را تا حد امکان، به صورت بهینه مدیریت کنیم. مهندسان ما به دقت عملکرد سیستم را تحت نظر خواهند داشت، زیرا ما به عملکرد عادی باز خواهیم گشت. مسئله برنامهریزی پرواز بر توانایی سیستم برای پردازش خودکار برنامههای پرواز تأثیر میگذارد، به این معنی که برنامههای پرواز باید به صورت دستی پردازش میشد که نمیتوان با همان حجم این کار را انجام داد، بنابراین محدودیتهای جریان ترافیک الزامی است. اولویت ما همیشه این است که اطمینان حاصل کنیم که همه پروازها در بریتانیا ایمن باقی میمانند و ما صمیمانه از اختلالی که ایجاد شده است، متأسفیم. لطفاً برای کسب اطلاعات در مورد تأثیر این حادثه بر پرواز شما، با شرکت هواپیمایی خود تماس بگیرید.
خدمات ملی ترافیک هوایی بریتانیا تخمینی از اینکه این مشکل چه مدت طول خواهد کشید تا برطرف شود یا چه چیزی باعث آن شده است، ارائه نکرد.
لندن گاتویک گفته است که قصد دارد روز سه شنبه پس از این اختلال، به روال عادی بازگردد.
با این حال، به مسافران توصیه شده است قبل از سفر به فرودگاه، وضعیت پرواز خود را با شرکت هواپیمایی خود بررسی کنند.
فرودگاه هیترو اعلام کرده است که پروازها تا پایان روز دوشنبه با وجود رفع مشکل فنی کنترل ترافیک هوایی، به طور قابل توجهی مختل خواهند شد.
یکی از سخنگویان گفته است:
از مسافران میخواهیم تنها در صورتی به فرودگاه سفر کنند که پروازشان همچنان برقرار باشد. تیمها در سراسر هیترو تا آنجا که میتوانند تلاش خواهند کرد تا اثرات این حادثه را به حداقل برسانند و به کسانی که سفرشان تحت تأثیر قرار گرفته است، کمک کنند.
در همین حال، بریتیش ایرویز به مسافران گفته است که هیچ پروازی تا ساعت 6 بعد از ظهر روز دوشنبه انجام نخواهد شد و تمام میزهای پذیرش بسته هستند.
مارک هارپر، وزیر حمل و نقل، در X که قبلاً به عنوان توییتر شناخته می شد، نوشته است که علیرغم حل مشکل فنی در پشت مسائل کنترل ترافیک هوایی امروز، متاسفانه پروازها هنوز تحت تاثیر قرار دارند.
وی افزود که همه مسافران را تشویق میکند تا دستورالعملهای سازمان هواپیمایی کشوری بریتانیا را مطالعه کنند و در صورت تاخیر یا لغو پروازها از حقوق خود آگاه باشند.
فرودگاه ها در مورد این اختلال چه گفته اند؟
در حالی که خدمات ملی ترافیک هوایی بریتانیا تایید کرده است که مشکل فنی سیستم کنترل ترافیک هوایی بریتانیا را برطرف کرده است، فرودگاه ها هشدار داده اند که اختلال ایجاد شده ادامه خواهد داشت.
در اینجا مطالبی که برخی از آنها گفته اند، آورده شده است:
فرودگاه لوتون لندن: مشکل فنی قبلی سیستم های کنترل ترافیک هوایی اکنون حل شده است، با این حال اختلالات گسترده در سراسر حریم هوایی بریتانیا ادامه دارد.
فرودگاه منچستر: در نتیجه مشکل فنی سراسری که خدمات ملی ترافیک هوایی بریتانیا در اوایل امروز تجربه کرد، اختلال در پروازها از جمله تاخیر و لغو ادامه دارد.
فرودگاه بین المللی نیوکاسل: ما درک می کنیم که مشکل فنی خدمات ملی ترافیک هوایی اکنون حل شده است، اما مدتی طول خواهد کشید تا عملیات به حالت عادی بازگردد.
فرودگاه استنستد لندن: در نتیجه مشکل فنی سراسری که خدمات ملی ترافیک هوایی بریتانیا در اوایل امروز تجربه کرد، همچنان اختلال در پروازها از جمله تأخیر و لغو وجود دارد.
فرودگاه هیترو: مشکل فنی که اوایل امروز ترافیک هوایی بریتانیا را محدود کرده بود، توسط خدمات ملی ترافیک هوایی بریتانیا برطرف شد. با این حال، برنامهها تا پایان روز به طور قابل توجهی مختل خواهند شد. ما از مسافران میخواهیم فقط در صورتی به فرودگاه سفر کنند که پرواز آنها ثابت باشد. تیمهای سراسر هیترو تا آنجا که میتوانند تلاش خواهند کرد تا اثرات ضربهای را به حداقل برسانند و به کسانی که سفرشان تحت تأثیر قرار گرفته است، کمک کنند.
وزیر کشور، سوئلا براورمن با هر کسی که تحت تأثیر مشکلات کنترل ترافیک هوایی قرار گرفته است، ابراز همدردی کرده است.
او بعدازظهر دوشنبه به خبرگزاری ها گفت:
همانطور که ما اکنون مشغول صحبت هستیم، این موضوع در حال تغییر و رفع شدن است. آنچه ما می دانیم این است که یک قطعی ملی در کنترل ترافیک هوایی ملی رخ داده است و این بر فضای هوایی بریتانیا تأثیر گذاشته است. این امر بر تمامی پروازهای ورودی و خروجی و همچنین هواپیماهایی که در حال حاضر در فضای هوایی بریتانیا هستند نیز تأثیر خواهد گذاشت. من به خوبی می دانم که این موضوع، برنامه سفر مردم را مختل خواهد کرد؛ چه کسانی که منتظر ورود به بریتانیا هستند و چه کسانی که منتظر خروج هستند، و من با هر اختلالی که ممکن است تجربه کنند، ابراز همدردی می کنم.
سازمان ترافیک هوایی اروپا، یوروکنترل (Eurocontrol) و کنترلکنندههای ترافیک هوایی ایرلند، ایرنو ایرلند (AirNav Ireland)، هر دو در مورد تاخیرهای قابل توجه در سرتاسر اروپا پس از اولین اعلام خطا، هشدار دادند.
لیبرال دموکراتها از دولت خواستهاند که یک جلسه فوری با اتاق های توجیهی دفتر کابینه (COBRA) برگزار کند، در حالی که وزیر حملونقل در سایه حزب کارگر گفته است که این اشتباه، "بسیار نگران کننده" است.
حدود 3049 پرواز قرار بود امروز از فرودگاه های بریتانیا انجام شود و 3054 پرواز دیگر نیز قرار بود با حدود یک میلیون مسافر وارد شوند.
به مسافران گفته شده است که انتظار تاخیر شدید تا 12 ساعت را داشته باشند.
گابی لوگان مجری بی بی سی گفته است که او نیز گرفتار این موضوع شده است.
او در X، که قبلاً توییتر نامیده می شد، پست کرد:
در یک هواپیما در باند فرودگاه بوداپست، بعد از تقریباً سه هفته دوری از خانه، ساعت ها از همنشینی با خانواده ام فاصله دارم و به تازگی به ما گفته شده است که حریم هوایی بریتانیا بسته است. ما می توانیم 12 ساعت اینجا باشیم. بنابراین در هواپیما می نشینیم و منتظر می مانیم.
توماس مور، خبرنگار علمی اسکای نیوز، یکی از مسافرانی است که پس از پرواز یک شبه از سانفرانسیسکو در پرواز بریتیش ایرویز در هیترو گیر افتاده است.
در صحبت از هواپیما، او گفت که هواپیما در واقع زودتر از برنامه به زمین نشست؛ اما از آن زمان، هواپیمای آنها روی آسفالت بوده است.
او گفت:
خلبانان به ما گفتند که ما در صف یک دروازه هستیم زیرا همه هواپیماهایی که اولویت فرود را دارند نمی توانند دور شوند، بنابراین همه چیز در حال حاضر روی هم جمع شده است. ما یک بهروزرسانی داریم که میگوید آنها در حال تلاش برای یافتن فضا برای همه هواپیماهایی هستند که وارد میشوند و باید منتظر بمانند، باید در صف بمانند، زیرا این تأثیر زیادی خواهد داشت. هواپیماهایی وجود دارند که به پرواز در میآیند، اما آنچه به ما گفته میشود این است که جنبههای مختلف سیستمهای رایانهای که توسط کنترل ترافیک هوایی استفاده میشود، با یکدیگر صحبت نمیکنند، بنابراین همه چیز باید به صورت دستی انجام شود. این بدان معناست که کارها خیلی بیشتر از آنچه که باید، طول می کشد. به طور معمول این یکی از شلوغ ترین باندهای فرودگاه در جهان است، اما بسیار بسیار آرام به نظر می رسد.
جورجیا زیبارت، تهیه کننده اسکای نیوز، به مدت سه ساعت در هواپیما در پالما، مایورکا گیر افتاد و سپس از هواپیما خارج شد و به ترمینال بازگردانده شد.
او گفت که به مسافران گفته شده است که تمام هواپیماهایی که در زمان سقوط سیستم ها در هوا بوده اند به کشورهای دیگر منحرف شده اند.
او در حالی که هنوز در هواپیمایی بود که به مقصد گاتویک لندن پرواز می کرد، گفت:
ما در پالما، مایورکا روی آسفالت هستیم. یک ساعت پیش سوار هواپیما شدیم و اندکی بعد از اینکه سوار هواپیما شدیم، خلبان با ما صحبت کرد. اعلامیه ای مبنی بر اینکه به نظر نمی رسد برای مدتی فرودگاه را ترک کنیم؛ زیرا مشکلاتی در مورد کنترل ترافیک هوایی در سراسر بریتانیا وجود دارد. ما الان حدود یک ساعت در هواپیما نشستهایم، هنوز حرکت نکردهایم، هنوز اطلاعات زیادی نداریم. اما کارکنان فقط میگویند جابجایی ما فایدهای ندارد زیرا در واقع نمیتوانیم جایی برویم. افرادی هستند که از دیروز در فرودگاه خوابیده اند، بنابراین در داخل فرودگاه نیز کاملاً ظرفیت تکمیل شده است. اینجا بچه های زیادی در هواپیما هستند، بچه های زیادی. این یک پرواز سه ساعته است. من غذایی ندارم. آنها آمده اند و به همه آب تعارف کرده اند، اما فعلا همین بوده است.
رایان ایر (Ryanair) و آئر لینگوس (Aer Lingus)، اولین خطوط هوایی بودند که چندین پرواز را به مقصد و از فرودگاههای دوبلین و کورک لغو کردند.
یورو استار اعلام کرد که بعد از اختلال در خطوط هوایی، یک قطار اضافی از پاریس به لندن در ساعت 8:43 عصر امروز اضافه خواهد کرد.
