به گزارش کارگروه بینالملل سایبربان؛ براساس گزارش جدید «Dreamonomics» از شرکت مسترکارت (Mastercard)، که ۱۸ بازار مختلف را مورد بررسی قرار داده، شرکتهای کوچک و متوسط (SME) در عربستان سعودی حتی در شرایط بیثبات نیز از جمله کسبوکارهایی هستند که بیشترین تمرکز را بر رشد دارند. این گزارش همچنین نشان داد که کسب و کارهای کوچک و متوسط این کشور بر گسترش دامنه مشتریان خود متمرکز هستند و تمایل زیادی به استفاده از کارتهای تجاری دارند تا بتوانند هزینههای کاری و شخصی خود را از یکدیگر تفکیک کنند.
در حالی که ۶۸ درصد از کسب و کارهای کوچک و متوسط در سطح جهانی، قابلیت پیشبینی وضعیت را بر رشد سریع ترجیح میدهند، این رقم در میان کسب و کارهای کوچک و متوسط عربستان به ۵۶ درصد کاهش مییابد. یافتهها حاکی از آن است که بخش بزرگتری از کسبوکارهای سعودی، حتی در نبود شرایط باثبات، همچنان توسعه و گسترش فعالیت را در اولویت قرار میدهند.
کسب و کارهای کوچک و متوسط عربستان همچنین تمرکز بیشتری بر جذب مشتریان جدید نشان میدهند. تنها ۴۱ درصد از آنها ترجیح میدهند روابط عمیقتری با مشتریان فعلی ایجاد کنند، حتی اگر این کار دامنه دسترسی آنها به مشتریان جدید را محدود کند، در حالی که این رقم در سطح جهانی ۶۱ درصد است.
آدام جونز (Adam Jones)، رئیس مسترکارت در بخش غرب عربستان، توضیح داد:
«تبدیل رویای تجاری به موفقیت، نیازمند پشتکار فراوانی است و این پژوهش نشان میدهد که کسب و کارهای کوچک و متوسط عربستان فعالانه به فناوری، ابزارهای تجاری، امنیت و راهکارهای دسترسی به مشتریان که برای تداوم رشدشان ضروری است، میاندیشند. همگام با پیشرفت این کشور به سوی اهداف چشمانداز ۲۰۳۰، مسترکارت همچنان متعهد به توانمندسازی تمام کسبوکارها از طریق ارائه راهکارها و محصولات ایمن مورد نیاز آنهاست تا بتوانیم به حفظ شتاب و پویایی فعالیتهایشان کمک کنیم.»
افزایش تمایل به استفاده از کارتهای تجاری و ابزارهای یکپارچه
تمام کسب و کارهای کوچک و متوسط مورد بررسی در عربستان که در حال حاضر از کارتهای شخصی استفاده میکنند، برای تغییر و استفاده از کارتهای تجاری ابراز تمایل کردند. در میان آنها، ۴۵ درصد دلیل این کار را تفکیک هزینههای تجاری از شخصی و ۲۷ درصد نیز بهرهمندی از پاداشها و مزایا عنوان کردند.
این پژوهش همچنین نشان داد که ۷۱ درصد از کسب و کارهای کوچک و متوسط عربستان، اتصال ابزارهای تجاری و عملکرد هماهنگ و مؤثر آنها با یکدیگر را حیاتی میدانند؛ موضوعی که بیانگر تقاضا برای فناوریها و راهکارهای مالی یکپارچهتر است.
اولویتدهی کسب و کارهای کوچک و متوسط عربستان به هوش مصنوعی و امنیت سایبری
هوش مصنوعی نیز توجه کسب و کارهای کوچک و متوسط عربستان را به خود جلب کرده است، بهطوری که ۷۱ درصد از آنها نسبت به فرصتهایی که این فناوری برای کسبوکارهایشان ایجاد میکند، ابراز اشتیاق کردهاند. همزمان، امنیت سایبری همچنان یک اولویت محسوب میشود و ۶۷ درصد از این شرکتها، محافظت در برابر تهدیدات سایبری را امری بسیار مهم میدانند. حدود ۴۱ درصد به کلاهبرداری و محافظت امنیتی مبتنی بر هوش مصنوعی از سوی ارائهدهنده خدمات مالی خود علاقهمند هستند. مسترکارت همچنین برنامه «Build Small. Moving Strong» را راهاندازی کرده است، یک برنامه انعطافپذیری منطقهای که با هدف کمک به کسب و کارهای کوچک و متوسط در مدیریت هزینههای فزاینده، اختلال در زنجیره تأمین و تغییرات اقتصادی اجرا میشود.
پشتیبانی پرداختهای دیجیتال از رشد کسب و کارهای کوچک و متوسط
یافتههای Dreamonomics براساس شاخص اعتماد کسب و کارهای کوچک و متوسط مسترکارت بنا شده که نشان میدهد از هر ۱۰ کسب و کار کوچک و متوسط در عربستان سعودی، 7 مورد پرداختهای دیجیتال را برای کمک به رشد مؤثرتر و سریعتر خود مهم میدانند.
سعود سوار (Saud Swar)، مدیر کشوری مسترکارت در عربستان، بحرین، اردن و سایر کشورهای شرق مدیترانه، اظهار داشت:
«کارآفرینان سعودی در حال ایجاد کسبوکارهای خود با درک روشنی از جهتگیری و مرحله بعدی رشد هستند. آنها ابزارهایی میخواهند که امور مالی تجاری و شخصی را از هم جدا نگه دارد، به آنها دیدی نسبت به هزینهها و مزایای جدیدی که میتواند برای کسبوکار اعمال شود، بدهد. در مسترکارت، ما با بانکها، شرکتهای فینتک و اکوسیستم گستردهتر در سراسر کشور همکاری میکنیم تا راهحلهای پرداختی ارائه دهیم که امن، ساده و برای رشد ساخته شدهاند.»
مسترکارت اعلام کرد که ابتکارات این شرکت در حوزه کسبوکارهای کوچک و متوسط، بخشی از تعهد آن برای اتصال و محافظت از ۵۰۰ میلیون نفر و کسبوکارهای کوچک در مسیر سلامت مالی تا سال ۲۰۳۰ است. این شرکت همچنین در حال استقرار زیرساختهای دیجیتال، فناوری پرداخت و ابزارهای تجاری به عنوان بخشی از حمایت خود از کسبوکارهای کوچک و متوسط است، زیرا عربستان سعودی اهداف تنوع اقتصادی چشمانداز ۲۰۳۰ خود را دنبال میکند.
