به گزارش کارگروه بینالملل سایبربان، کمیسیون تجارت فدرال و ۲۲ دادستان کل ایالت، شکایتی مدنی را در دادگاه منطقهای ایالات متحده برای ناحیه غربی واشنگتن ثبت و ادعا کردند که شرکت آمازون بیش از هفت سال در رویههای فریبنده و ناعادلانهای که قیمتها را در مزایدههای تبلیغات جستجوی آنلاین خود افزایش داده، دست داشته است.
در این شکایت آمده است که آمازون هزینههای اضافی اعلام نشدهای را بر مشتریان تبلیغاتی، از جمله بیش از ۵۰۰ هزار کسبوکار کوچک و متوسط که در مزایدههای محصولات و برندهای حمایتشده و تبلیغات نمایشی در (Amazon.com) و برنامه تلفن همراه آن شرکت کردهاند، تحمیل کرده است.
طبق این شکایت، آمازون به تبلیغکنندگان اظهار داشت که مزایدههای آن، مزایدههای عمومی قیمت دوم (GSP) هستند که در آن برنده یک سنت بیشتر از بالاترین پیشنهاد بعدی پرداخت میکند. در این شکایت ادعا شده است که آمازون در عمل، برای تقریباً ۸۰ درصد از حراجیها در سال ۲۰۲۴، از تبلیغکنندگان به روش قیمت اول، قیمت برنده را دریافت کرده است که این رقم در سال ۲۰۲۱، ۳۰ تا ۴۰ درصد بوده است.
اسناد داخلی آمازون که در این شکایت ذکر شده است، به قیمت ذخیره نرم، قیمت دوم پروکسی که ما محاسبه میکنیم و شرکتکننده حراج ساختگی اشاره دارد که برای افزایش قیمتها استفاده شدهاند. در این شکایت ادعا شده است که این مکانیسمها بهعنوان اضافهبهاهای پنهان عمل کردهاند و عملاً حراج را به قالب قیمت اول تبدیل کردهاند. در این شکایت همچنین از یکی دیگر از کارمندان آمازون نقلقول شده است که اضافهبهای آمازون به آن امکان میدهد (قیمتهایی را فراتر از آنچه [میتوان] از طریق رقابت تبلیغکنندگان به دست آورد)، به دست آورد.
در این شکایت همچنین ادعا شده است که این طرح، بهویژه در روزهای خرید با حجم بالا مانند روز پرایم و جمعه سیاه، دهها میلیارد دلار درآمد اضافی برای آمازون ایجاد کرده است.
اندرو ن. فرگوسن، رئیس FTC، گفت:
وقتی یکی از بزرگترین خردهفروشان آنلاین جهان مرتکب رفتار ناعادلانه و فریبنده میشود، تأثیر آن میتواند حیرتانگیز باشد. آمازون میلیونها مشتری تبلیغاتی دارد که فریبخورده و قیمتهای بسیار بالاتری پرداخت کردهاند. این هزینههای بالاتر تا حد زیادی به مصرفکنندگان آمریکایی منتقل شده است.
