شکایت گروهی از مک‌دونالد مبنی بر تعیین قیمت منو با استفاده از هوش مصنوعی
به گزارش کارگروه بین‌الملل سایبربان، علیه مک‌دونالد در دادگاه فدرال شیکاگو شکایتی در قالب یک دعوای گروهی (Class Action) سراسری مطرح شده است؛ در این شکایت ادعا شده است که این شرکت فست‌فود، قیمت‌های منوی خود را در شعب تحت امتیاز (فرانچایز) و رستوران‌های تحت مالکیت مستقیم شرکت، به طور غیرقانونی و از طریق یک سیستم قیمت‌گذاری مبتنی بر هوش مصنوعی هماهنگ می‌کند.
این شکایت که روز ۲ اکتبر ثبت شد، حاکی از آن است که مک‌دونالد با تبانی با صاحبان مستقل شعب برای تعیین و تثبیت قیمت‌ها با استفاده از الگوریتم‌هایی که بر پایه داده‌های غیرعمومی آموزش‌دیده‌اند، قوانین ضدانحصار ایالات متحده را نقض کرده است.
سامانه تعیین قیمت مک‌دونالد از الگوریتم‌های یادگیری ماشین برای تحلیل مداوم داده‌های حاصل از میلیون‌ها تراکنش روزانه در حدود ۱۴ هزار شعبه خود استفاده می‌کند.
سایر شرکت‌های فست‌فود نیز برای کمک به تعیین قیمت و سایر امور عملیاتی، به هوش مصنوعی روی آورده‌اند.
در متن شکایت آمده است:
کسب‌وکارهای مستقل باید قیمت‌های خود را به طور مستقل تعیین کنند.
مک‌دونالد روز دوشنبه در بیانیه‌ای، این ادعاها را مبتنی بر گمانه‌زنی و فاقد آگاهی دانست.
این شرکت اعلام کرد:
هوش مصنوعی قیمت بیگ‌مک یا هیچ‌یک از اقلام دیگر منو را تعیین نمی‌کند. صاحبان امتیاز شعب (فرانچایزها) خودشان درباره قیمت‌گذاری تصمیم می‌گیرند و استفاده از ابزارهای پیشنهادی قیمت‌گذاری و تحلیل‌های آماری در صنایع مختلف امری رایج است.
در سال‌های اخیر، موجی از دعاوی گروهی توسط شاکیان آمریکایی مطرح شده است که در آن‌ها ادعا می‌شود شرکت‌ها با استفاده از الگوریتم‌ها یا هوش مصنوعی، به طور غیرقانونی قیمت اتاق‌های هتل، اجاره‌بهای آپارتمان و سایر کالاها و خدمات را هماهنگ می‌کرده‌اند.
لارک ترنر، وکیل شاکی، در بیانیه‌ای اظهار داشت:
مک‌دونالد با بهره‌گیری از حجم عظیم داده‌های خود و سیستم فرانچایز (امتیازدهی) خویش، در حال تیغ‌زدن و گرفتن مبالغ اضافی از مشتریان، حتی تا آخرین دانه سیب‌زمینی‌سرخ‌کرده است.
بر اساس متن دادخواست، شاکی که ساکن ایالت ایلینوی است، قصد دارد نمایندگی گروهی از مشتریان مک‌دونالد را که شمار آن‌ها احتمالاً به میلیون‌ها نفر می‌رسد، بر عهده بگیرد.
