ناکامی تیندر و هینج در مهار کلاهبرداری‌های عاطفی

بر اساس داده‌های کمیسیون تجارت فدرال آمریکا، کلاهبرداری‌های عاطفی در سال گذشته حدود یک‌میلیارد و ۵۰۰ میلیون دلار از شهروندان آمریکایی خسارت گرفته‌اند.

در این میان، شبکه‌های جنایی سازمان‌یافته در جنوب شرق آسیا و غرب آفریقا با استفاده از قربانیان قاچاق انسان، طرح‌های پیچیده‌ای موسوم به قصابی خوک را اجرا می‌کنند؛ روشی که در آن مجرمان پس از جلب اعتماد قربانی، او را به انتقال پول یا سرمایه‌گذاری‌های جعلی ترغیب می‌کنند.

طبق گزارش، بین مه ۲۰۲۴ تا دسامبر ۲۰۲۵، تعداد بازدیدهای دریافتی از پروفایل یک کلاهبردار معمولی در تیندر بیش از ۷۰۰ درصد افزایش یافته است.

محققان همچنین به اسنادی دست یافته‌اند که نشان می‌دهد شرکت می‌دانسته الگوریتم تیندر ممکن است پروفایل کلاهبرداران را بیشتر از حساب کاربران عادی نمایش دهد.

مگی حسن، سناتور آمریکایی، تأکید کرد که این کلاهبرداری‌ها علاوه بر خسارت مالی، آسیب‌های عاطفی عمیقی به قربانیان وارد می‌کنند.

گزارش شامل روایت‌های متعدد قربانیانی است که از دست دادن پس‌انداز، خانه و اعتماد خود به روابط انسانی سخن گفته‌اند.

مچ گروپ انتقادها را رد کرده و مدعی شده است که اقدامات امنیتی خود را گسترش داده است.

این شرکت ابزار احراز هویت تصویری فیس چک (Face Check) را در اکتبر ۲۰۲۵ برای کاربران جدید تیندر راه‌اندازی کرد.

به گفته شرکت، آزمایش‌های اولیه این ابزار در آمریکا تعامل کاربران با حساب‌های کلاهبردار را ۷۰ درصد کاهش داده است.

با این حال، گزارش کنگره نشان می‌دهد مدل‌های هوش مصنوعی مورد استفاده تیندر برای شناسایی کلاهبرداران سال‌ها به‌روزرسانی نشده بودند.

شرکت پس از پیگیری کمیته، در اوایل سال ۲۰۲۶ مدل جدیدی را برای شناسایی پروفایل‌های مشکوک به کار گرفت.

کارشناسان امنیت هوش مصنوعی نیز تأکید کرده‌اند که این مدل‌ها باید دست‌کم ماهانه بازآموزی شوند تا توانایی شناسایی روش‌های جدید کلاهبرداری را حفظ کنند.

حسن همچنین اعلام کرد سنا قانونی را به‌اتفاق آرا تصویب کرده است که اپلیکیشن‌های دوست‌یابی را ملزم می‌کند به افرادی که با یک حساب کلاهبردار تعامل داشته‌اند هشدار دهند؛ حتی اگر آن حساب پیش‌تر مسدود شده باشد.