کاربران از ChatGPT برای چه کاری استفاده می‌کنند؟ OpenAI با بررسی 1.5 میلیون چت پاسخ را یافت
به گزارش کارگروه فناوری اطلاعات سایبربان , ChatGPT از زمان انتشار در سال ۲۰۲۲، رشد خیره‌کننده‌ای داشته و به یکی از پرطرفدارترین ابزارهای هوش مصنوعی تبدیل شده است. این سرویس اکنون بیش از ۷۰۰ میلیون کاربر هفتگی دارد که نشان از بلوغ بازار چت‌بات‌های هوش مصنوعی می‌دهد. یافته‌ها نشان می‌دهد کاربران هوش مصنوعی به مرور زمان تعاملات متنوع‌تری با این ابزار پیدا کرده‌اند و فقط به کارهای اداری محدود نمی‌شوند.
بلوغ و رشد جهانی ChatGPT
تیم تحقیقات اقتصادی OpenAI با همکاری دیوید دمینگ، اقتصاددان دانشگاه هاروارد، ۱.۵ میلیون چت را با کمک هوش مصنوعی تحلیل کرده تا الگوهای استفاده ChatGPT را کشف کند. این مطالعه با روشی حریم خصوصی‌محور انجام شده و پژوهشگران بدون دسترسی مستقیم به محتوای چت‌ها، الگوهای کاربری را شناسایی کردند. نتایج حاکی از بلوغ بازار چت‌بات‌ها است و کاربران به اشکال گوناگونی با این هوش مصنوعی تعامل می‌کنند.
بررسی‌ها نشان دادند که سهم زنان در بین کاربران چت‌بات به طور چشمگیری افزایش یافته است. در ژانویه ۲۰۲۴، ۳۷ درصد از کاربران را زنان تشکیل می‌دادند که این رقم تا جولای ۲۰۲۵ به ۵۲ درصد رسید. همچنین، جوانان بین ۱۸ تا ۲۵ سال، تقریباً نیمی از گفتگوها را به خود اختصاص داده‌اند.
این مطالعه همچنین رشد چشمگیر استفاده ChatGPT در کشورهای با درآمد کم و متوسط را نشان می‌دهد. تا ماه می ۲۰۲۵، میزان پذیرش چت جی‌پی‌تی در کشورهای با کمترین درآمد بیش از چهار برابر بازارهای با بالاترین درآمد بوده است. این سرویس به صورت رایگان در دسترس است و نسخه رایگان آن اکنون بسیاری از ویژگی‌های نسخه‌های پولی را ارائه می‌دهد.
کاربران ChatGPT چه می‌کنند؟
برخلاف تصور اولیه، مردم بیشتر برای کارهای شخصی از ChatGPT استفاده می‌کنند. OpenAI گزارش داده است که ۷۰ درصد از استفاده ChatGPT مربوط به امور غیرکاری و تنها ۳۰ درصد مربوط به وظایف شغلی است. ۷۵ درصد از گفتگوها بر «راهنمایی عملی، جستجوی اطلاعات و نگارش» متمرکز هستند که نشان می‌دهد این ابزار به کاربران در انجام کارهای روزمره کمک می‌کند. جالب توجه است که کدنویسی و بیان خود همچنان جزو فعالیت‌های کم‌کاربرد محسوب می‌شوند. در همین راستا، OpenAI اخیراً GPT-5-Codex را معرفی کرده که نسخه‌ای بهینه‌شده برای کدنویسی در پلتفرم Codex است.
این مطالعه سه الگوی اصلی استفاده ChatGPT را شناسایی کرده است:
پرسش (Asking): ۴۹ درصد از پیام‌ها. کاربران ChatGPT را به عنوان یک مشاور می‌بینند.
انجام (Doing): ۴۰ درصد از پیام‌ها. تعاملاتی که در آن به هوش مصنوعی وظیفه‌ای محول می‌شود. حدود یک‌سوم از این وظایف مربوط به کارهای شغلی مانند تولید متن، برنامه‌ریزی و برنامه‌نویسی است.
ابراز (Expressing): ۱۱ درصد از پیام‌ها. شامل تأملات شخصی، کاوش و سرگرمی می‌شود. کمتر از یک درصد از گفتگوها نیز به بازی‌ها و نقش‌آفرینی اختصاص داشته که حتی شامل مواردی بوده که کاربران با هوش مصنوعی مانند یک دوست یا همراه تعامل کرده‌اند. OpenAI در حال توسعه کنترل‌های والدین برای ChatGPT است تا مدیریت فعالیت کودکان را آسان‌تر کند.
