به گزارش کارگروه بین الملل خبرگزاری سایبربان، گزارشها حاکی از آن است که تیکتاک این قابلیتها را برای بررسی تأثیر اقدامات حفاظتی بر میزان تعامل کاربران با این اپلیکیشن غیرفعال کرده بود.
مارشا بلکبرن، سناتور جمهوریخواه ایالت تنسی، و ریچارد بلومنتال، سناتور دموکرات ایالت کنتیکت، در نامهای که روز چهارشنبه منتشر شد، از تیکتاک انتقاد کردند و گفتند:
این شرکت آگاهانه یک اقدام حیاتی برای حفظ ایمنی میلیونها کاربر آمریکایی، از جمله کودکان، را متوقف کرده تا مشخص کند آیا محافظت از کاربران بر نتیجه مالی شرکت تأثیر خواهد گذاشت یا خیر.
این نامه پس از گزارشی از سوی بلومبرگ در اوایل ماه جاری منتشر شد که بر اساس یک سند محرمانه داخلی شرکت تهیه شده بود.
این سند فعالیت حساب کاربری چیس ناسکا، نوجوان ۱۶ سالهای را بررسی کرده بود که پس از مشاهده مجموعهای از محتواهای مرتبط با غم و اندوه و خودکشی، در فوریه ۲۰۲۲ خودکشی کرد.
بر اساس این سند، ناسکا در گروه کنترلی قرار داشت که حدود ۱۰ درصد از کاربران تیکتاک را شامل میشد.
تغییراتی که شرکت در الگوریتم خود برای جلوگیری از مواجهه مکرر کاربران با موضوعات آسیبزا اعمال کرده بود، برای کاربران این گروه اجرا نشده بود.
بررسی داخلی شرکت نشان داد این نوجوان در دو هفته منتهی به مرگش بیش از ۷۵۰۰ ویدئو مشاهده کرده بود که ۷۳ درصد آنها دارای مضامین مرتبط با غم، مشکلات شخصی یا دشواریهای زندگی بودند.
همچنین ۱۰ درصد از ویدئوها قوانین شرکت درباره عادیسازی خودکشی یا خودآزاری را نقض میکردند.
در این بررسی داخلی آمده است:
راهبردهای تیکتاک برای جلوگیری از ایجاد حباب فیلتر، بنا بر طراحی، برای این کاربر فعال نشده بود.
تیکتاک در پاسخ به پرسشهای بلومبرگ درباره این سند اعلام کرد:
ما همچنان سرمایهگذاری قابلتوجهی در حوزه اعتماد و ایمنی انجام میدهیم؛ از جمله سامانههای قدرتمند شناسایی محتوا و تیمهای تخصصی اعمال قوانین که بهصورت پیشگیرانه محتوای ناقض دستورالعملهای جامعه کاربران را حذف میکنند.
سناتورها در نامه خود، این حادثه را نمونهای از دلایلی دانستند که به حمایت آنها از قانون ایمنی کودکان در فضای آنلاین (KOSA) منجر شده است.
این لایحه در پنجم اوت از کمیته بازرگانی سنای آمریکا عبور کرد.
آنها بیان کردند:
پس از تبدیل شدن قانون ایمنی کودکان در فضای آنلاین به یک قانون، دقیقاً با همان نوع رفتاری مقابله خواهد کرد که این افشاگریها مطرح میکنند: پلتفرمهایی که محصولات و الگوریتمهای خود را بهگونهای طراحی میکنند که اعتیادآوری را به حداکثر برسانند، در حالی که کودکان پیامدهای آن را متحمل میشوند.
با وجود پیشرفت این لایحه، احتمال تصویب آن در دوره فعلی کنگره چندان زیاد نیست؛ زیرا همچنان درباره گنجاندن الزامات قانونی برای شرکتها بهمنظور جلوگیری از ایجاد آسیبهای قابل پیشبینی اختلاف نظر وجود دارد.
این دو سناتور از تیکتاک خواستهاند تا تا اول سپتامبر به مجموعهای از پرسشهای آنها درباره آنچه «آزمایشها» نامیدهاند، پاسخ دهد؛ آزمایشهایی که در آنها تستهای A/B انجام شده و قابلیتهای امنیتی برای برخی کاربران غیرفعال شده بود.
سناتورها همچنین خواستار انتشار گزارش کامل مربوط به مرگ ناسکا شدند و پرسیدند چرا افراد زیر سن قانونی در گروههای کنترلی این آزمایشها قرار گرفتهاند.
این جنجال همزمان با برگزاری دادگاهی مهم در این هفته درباره متا، شرکت مادر فیسبوک و اینستاگرام، شکل گرفته است.
در این پرونده، دادستانهای کل چهار ایالت آمریکا، متا را متهم کردهاند که محصولات خود را عمداً بهگونهای طراحی کرده است که برای کاربران زیر سن قانونی اعتیادآور باشد.
