به گزارش کارگروه بین‌الملل سایبربان؛ سینگ (Sh. O.P. Singh)، مدیرکل اضافی پلیس هند در حوزه سایبری، اعلام کرد که در بیشتر موارد جرایم سایبری، قربانیان به طور متوسط 14 ساعت برای گزارش جرایم و گاهی اوقات تا 38 ساعت زمان سپری می‌کنند که شانس بازیابی را تضعیف می‌کند زیرا کلاهبرداران به سرعت مبلغ کلاهبرداری شده را به حساب‌های بانکی جعلی منتقل می‌کنند.
تجزیه و تحلیل انجام شده توسط آژانس جرایم سایبری پلیس هند نشان می‌دهد تا زمانی که مردم کلاهبرداری سایبری را گزارش می‌کنند، بیش از 14 ساعت از وقوع کلاهبرداری می‌گذرد و به دلیل واکنش کند بانک‌ها، یک مشکل وجود دارد و آن تأخیر تا 5-11 ساعت در مسدود کردن مبلغ انتقالی است.
اطلاعات انحصاری به اشتراک گذاشته شده توسط پلیس هند حاکی از آن است که در این مدت، گزارش‌هایی مبنی بر کلاهبرداری به مبلغ 26.8 میلیون روپیه برای اقدام فوری بانک‌ها ارائه شده است. با این حال، تنها 6.73 میلیون روپیه می‌تواند با موفقیت مسدود شود، به این معنی که 75 درصد از مبلغ گزارش شده به دلیل تأخیر از سوی بانک‌ها مسدود نمی‌شود.
این مقام هندی با ارائه اطلاعات دقیق عنوان کرد که پس از ثبت شکایت کلاهبرداری سایبری در پورتال cybercrime.gov.in، پلیس بلافاصله به بانک‌ها هشدار می‌دهد.
با این حال، بانک‌ها پس از دریافت هشدار، حدود 5 تا 11 ساعت بعد اقدام می‌کنند. این تأخیر باعث می‌شود وجوهی که به طور تقلبی منتقل شده از دستگاه‌های خودپرداز برداشته یا برای خرید استفاده شود.
افسر ارشد پلیس هند گفت :
«در سطح اول شکایت، 5 ساعت زمان می‌برد تا بانک‌ها اقدام کنند، در حالیکه وقتی کلاهبرداران مبلغ را به بانک بعدی منتقل می‌کنند، 11 ساعت طول می‌کشد تا پاسخ دهند. تجزیه و تحلیل داده‌ها به وضوح نشان می‌دهد که به طور متوسط 8 دقیقه برای گزارش کلاهبرداری سایبری به بانک‌ها، افسران مخصوص بانک‌ها زمان قابل توجهی را صرف هشدارهای ارسالی می‌کنند.»
وی همچنین فاش کرد که در اکثر شکایات، قربانیان به طور متوسط 14 ساعت و گاهی تا 38 ساعت برای گزارش جرایم سایبری زمان سپری می‌کنند و این امر شانس بازیابی را تضعیف می‌کند زیرا کلاهبرداران به سرعت و بدون معطلی مبلغ کلاهبرداری شده را به حساب‌های بانکی جعلی منتقل می‌کنند.
با اشاره به وضعیت هشداردهنده در گزارش جرایم سایبری، سینگ بر لزوم کار سریع بانک‌ها برای پاسخگویی به کلاهبرداری‌های آنلاین تأکید کرد و گفت :
«اطلاعات ما وضعیت نگران کننده‌ای را در گزارش جرایم سایبری و واکنش بانک‌ها نشان می‌دهد. در حالیکه از یک سو پلیس بدون معطلی به بانک‌ها در مورد کلاهبرداری هشدار می‌دهد، از سوی دیگر واکنش کند بانک‌ها در جلوگیری از کلاهبرداری‌ها نگران کننده است. بانک‌ها باید روی بهبود مکانیسم‌های واکنش خود به گزارش‌های جرایم سایبری شهروندان کار کنند.»
مشخص است که به عنوان بخشی از یک پروژه آزمایشی، نمایندگان بانک‌ها در مرکز خط کمک سایبری مستقر و به سرعت در حال رسیدگی به شکایات مربوط به کلاهبرداری سایبری هستند. با این حال، او خاطرنشان کرد که زمان پاسخگویی از سوی بانک‌ها هنوز بسیار کند است.
طبق داده‌ها، بانک‌ها 14 ساعت برای رسیدگی به شکایت کلاهبرداری سایبری وقت می‌گذارند، در حالی که پلیس فقط 8 دقیقه برای ثبت شکایت و ارسال آن به بانک وقت می‌گذارد.
وی اظهار داشت که برنامه‌های آگاهی‌بخشی در مورد امنیت سایبری توسط پلیس در حال انجام است تا مردم را در مورد اهمیت گزارش فوری هرگونه فعالیت مشکوک آنلاین آگاه کند.
هدف از اشتراک این تحلیل با رسانه‌ها، ارزیابی روند مسدودسازی مبالغ کلاهبرداری شده است. این مسئولیت پلیس سایبری است که به طور کامل پرونده‌ها را بررسی، تراکنش‌ها را تأیید و بلافاصله حساب‌های بانکی را بازیابی کند. پلیس منطقه باید اطمینان حاصل کند که گزارش‌ها هر روز بررسی می‌شوند و اگر تراکنش‌ها درست باشد، «توقیف» باید به سرعت برداشته شود.
