به گزارش کارگروه حملات سایبری خبرگزاری سایبربان، صرافی ارزهای دیجیتال بیتفینکس (Bitfinex) گفت که پس از هک شدن یکی از نمایندگان پشتیبانی مشتری خود در اوایل هفته (30 اکتبر - 5 نوامبر) با یک حادثه امنیت اطلاعاتی "کوچک" مواجه شده است.
این شرکت در بیانیه ای در 4 نوامبر توضیح داد که این امر منجر به حملات فیشینگ شدید علیه کاربران بیتفینکس شده، اما آسیب کمی وارد شده است.
در این بیانیه آمده است:
بخش کوچکی از بردهای پشتیبانی مشتریان ما، که اطلاعات جزئی، ناقص و قدیمی را در خود نگه می‌داشتند، توسط یک فرد یا گروه، از طریق فیشینگ یک نماینده پشتیبانی مشتریان، در دسترس قرار گرفته اند.
این شرکت افزود که خوشبختانه، نماینده پشتیبانی مشتریان، مجوزهای ارشد را نداشت و بنابراین دسترسی محدودی به ابزارهای پشتیبانی و تیکت های قسمت درخواست کمک داشت.
بیتفینکس تاکید کرد که سیستم‌هایش به خطر نیفتاده و هیچ سرمایه‌ای از مشتریان از بین نرفته است.
بیتفینکس اضافه کرد:
عوامل مخرب به هیچ سرور، کیف پول یا زیرساخت پایگاه داده دسترسی نداشته اند. در هیچ زمانی دارایی های مشتریان در پلتفرم در معرض خطر نبوده و اطلاعات رمز عبور آنها نیز در دسترس نبوده است. بیشتر حساب‌های مشتریان تحت تأثیر، خالی یا غیرفعال بوده اند.
در حالی که بیتفینکس گفت که این مشکل اکنون حل شده است، اما آنها همچنان در حال بررسی این حادثه و اطلاعات در معرض خطر هستند و با مشتریان آسیب دیده تماس می گیرند.
این شرکت در پیامی در پلتفرم اکس نوشت:
صبح بخیر! همانطور که قهوه صبحگاهی خود را می نوشید، با دانستن اینکه بیتفینکس امنیت شما را در اولویت قرار می دهد، خیالتان راحت باشد. ما امنیت اطلاعات و منابع مالی شما را تضمین می کنیم و به شما آرامش می دهیم تا روز خود را درست شروع کنید.
این شرکت موضوع را به پلیس اطلاع داد و با مقامات تحقیقاتی برای ردیابی عامل حمله فیشینگ همکاری خواهد کرد.
بیتفینکس تکرار کرد:
ما سابقه قوی در تضمین محکومیت‌های موفق علیه افرادی داریم که در گذشته تلاش کرده‌اند به ما حمله کنند.
این حادثه علی‌رغم اینکه بیتفینکس به طور منظم رویه‌های امنیتی خود را بررسی می‌کرد و همه کارمندان را ملزم به انجام آموزش‌های امنیت سایبری می‌کرد، رخ داد.
بیتفینکس در سال 2012 در هنگ کنگ تاسیس شد.
جین لوویس واندروالد از سال 2013 به عنوان مدیر عامل این شرکت خدمت کرده است.
بیتفینکس در شاخص «امتیاز اعتماد» کوین گکو در میان تمام صرافی‌های ارزهای دیجیتال در رتبه هفدهم قرار دارد.
طی ماه گذشته، بیش از 800 هزار بازدید از این پلتفرم رقم خورده است.
