پلتفرم Bot MD یک چت بات مبتنی بر هوش مصنوعی برای استفاده‌ی پزشکان

به گزارش کارگروه فناوری سایبربان؛ برای ارائه‌دهندگان خدمات بهداشتی به‌ویژه در شرایط همه‌گیری ویروس کرونا زمان، امری حیاتی است. Bot MD تولیدشده در سنگاپور با یک چت بات مبتنی بر هوش مصنوعی به شما کمک می‌کند تا به‌جای نیاز به تماس با اپراتور بیمارستان یا دسترسی به اینترنت برای جستجوی اطلاعات مهم، از طریق تلفن‌های هوشمند خود در زمان صرفه‌جویی کنید.
سایر حامیان این برنامه شامل SeaX، XA Network، SG Innovate و همچنین سرمایه‌گذارانی چون یو چی لو (Yoh-Chie Lu)، جین لوک باتل (Jean-Luc Butel) و استیو بلنک (Steve Blank) در این استارت اپ خودنمایی می‌کنند. Bot MD همچنین بخشی از مجموعه‌ی تابستانی Y Combinator 2018 بوده است.
بودجه‌ی اختصاص‌یافته به این استارت اپ برای گسترش در منطقه‌ی آسیا اقیانوسیه ازجمله اندونزی، فیلیپین و مالزی و افزودن ویژگی‌های جدید در پاسخ به تقاضای بیمارستان‌ها و سازمان‌های بهداشتی در طول همه‌گیری کرونا استفاده می‌شود. دستیار هوش مصنوعی Bot MD در حال حاضر از زبان انگلیسی پشتیبانی می‌کند و قصد دارد اواخر سال جاری زبان اندونزیایی و اسپانیایی را نیز اضافه کند. این برنامه اکنون توسط حدود 13 هزار پزشک در سازمان‌های مختلف استفاده می‌شود.
دوروتی کو (Dorothea Koh) بنیان‌گذار و مدیر ارشد اجرایی به یک خبرگزاری گفت که Bot MD اطلاعات بیمارستانی را که معمولاً در چندین سیستم مختلف ثبت می‌شود را ادغام می‌کند و دسترسی به آن‌ها را آسان‌تر می‌سازد.
گاهی ممکن است پزشکان نیاز داشته باشند با اپراتور بیمارستان تماس بگریند تا ببینند کدام کارمندان در بیمارستان حضور دارند و اطلاعات تماس آن‌ها را دریافت کنند. اگر آن‌ها اطلاعات دارویی بخواهند یعنی باید مجدداً با داروخانه تماس بگیرند. اگر نیازمند دیدن دستورالعمل‌های به‌روزرسانی شده و پروتکل‌های بالینی باشند، اغلب نیازمند پیدا کردن رایانه‌ای هستند که به اینترنت بیمارستان متصل باشد.
آقای کو (Koh) گفت:
کار اصلی که Bot MD انجام می‌دهد درواقع ادغام محتواهای موردنیاز آن‌ها در یک رابط واحد است که به‌صورت 24 ساعته قابل جستجو است.
به‌عنوان‌مثال Bot MD در دوران شیوع کووید 19 ویژگی جدیدی را معرفی می‌کند؛ زمانی که ارائه‌دهندگان خدمات بهداشتی عبارت "ضبط درجه حرارت" را تایپ می‌کنند، این پلتفرم آن‌ها را به بخشی که از قبل با اطلاعات خود پرکرده‌اند منتقل می‌کند. بسیاری از افراد برای ثبت درجه حرارت خود مجبورند دو بار در یک روز به اینترنت سازمان خود دسترسی پیدا کنند. آقای کو گفت که استفاده از این فرم از طریق Chat Bot به‌طور قابل‌توجهی مطابقت را بهبود می‌بخشد.
مدت‌زمانی که برای استفاده از Bot MD موردنیاز است بسته به سیستم‌های اطلاعاتی و مقدار محتوای موردنیاز برای ادغام، متفاوت است اما آقای کو بیان کرد که موتور گفتگوی اختصاصی پردازش زبان طبیعی آن باعث می‌شود تا آموزش دستیار هوش مصنوعی نسبتاً سریع انجام شود. به‌عنوان‌مثال بیمارستان عمومی چانگی در عرض کمتر از 10 روز این برنامه را مورد بهره‌برداری قرارداد.
بستر Bot MD قصد دارد برنامه‌های بالینی جدیدی را به پلتفرم خود اضافه کند، ازجمله مواردی برای سوابق پزشکی الکترونیکی (EMR)، ادغام صورت‌حساب و برنامه‌های زمانی، هشدارهای بالینی و نظارت بر بیماری‌های مزمن ازاین‌دست موارد است.