ناظران شبکه‌های اجتماعی، نیازمند خدمات سلامت روان هستند

به گزارش کارگروه شبکه های اجتماعی سایبربان به نقل از رویترز، صد‌ها ناظر شبکه‌های اجتماعی در آلمان که محتوای مضر را از سکو‌هایی مانند فیس بوک و تیک تاک حذف می‌کنند با استناد به اهداف سخت و مسائل مربوط به سلامت روان، از قانونگذاران می‌خواهند شرایطکاری را بهبود بخشند.

سنگیز هاکسوز که به‌عنوان ناظر محتوا در شرکت TELUS اینترنشنال کار می‌کرد، قرار است در شورای دیجیتال بوندستاگ حاضر شود. انتظار می‌رود او به قانون‌گذاران بگوید که غربالگری محتوای مضر او را «از نظر ذهنی و عاطفی تخلیه کرده است».

این شرکت ارائه دهنده مشهور خدمات تعدیل محتوا برای فیس بوک است.

شرکت‌های شبکه‌های اجتماعی مانند متا و تیک تاک با هزاران ناظر محتوا در سراسر جهان کار می‌کنند که مسئول مسدود کردن کاربران از دیدن محتوای مضر مانند محتواهای غیراخلاقی درباره کودکان و تصاویر خشونت شدید هستند.

انتظار می‌رود هاکسوز طوماری را ارائه کند که توسط بیش از ۳۰۰ ناظر محتوا در آلمان امضا شده و خواستار مجموعه جدیدی از حمایت‌های قانونی برای افراد فعال در این صنعت، از جمله بهبود دسترسی به خدمات سلامت روان، ممنوعیت قرارداد‌های عدم افشا (NDAs) است و دستمزد و مزایا را بهبود بخشید.

هاکسوز گفت: این یک شغل بسیار جدی است و عواقب جدی برای کارگران دارد. این شغل من را تغییر داده و این برون سپاری‌ها به غول‌های فناوری کمک می‌کنند تا از مسئولیت‌های خود دور شوند.

متا به خاطر شرایط کاری ناظران محتوا که سکو‌های او را ایمن نگه می‌دارند، با فشار فزاینده‌ای مواجه شده است. در سال ۲۰۲۰، این شرکت مبلغ ۵۲ میلیون دلار به مدیران محتوای آمریکایی که از سلامت روانی طولانی مدت رنج می‌برند پرداخت کرد.

مارتا دارک، مدیر موسسه غیرانتفاعی Foxglove که به سازماندهی این پویش کمک کرد، گفت که این طومار یک گام بزرگ رو به جلو در بهبود شرایط کاری مدیران محتوا است. مدیران، مدافعان خط مقدم اینترنت در برابر محتوای مضر هستند و به حمایت فوری نیاز است.

متا و TELUS اینترنشنال از اظهار نظر خودداری کردند.