مرکز توسعه تجارت الکترونیکی: مهمتر از "اینماد"، توجه به «رتبه اعتماد» کسب و کار‌ها است

به گزارش کارگروه فناوری اطلاعات سایبربان مرکز توسعه تجارت الکترونیکی با بیان اینکه معاونت پیشگیری از جرم قوه قضائیه خواستار توجه بیشتر مردم به رتبه اعتماد کسب‌وکار‌ها شده، از مرتب‌سازی فهرست کسب‌وکار‌های اینترنتی در سامانه اینماد و پنجره واحد تجارت الکترونیکی بر اساس رتبه اعتماد خبر داد.

به گزارش خبرگزاری صدا و سیما و به نقل از روابط عمومی مرکز توسعه تجارت الکترونیکی ، پیرو ارسال پیامک و توصیه معاونت اجتماعی و پیشگیری از وقوع جرم قوه قضائیه به عموم مردم برای توجه به رتبه اعتماد کسب‌وکار‌های مجازی (ستاره‌های ذیل لوگوی اینماد) قبل از خرید اینترنتی، اعلام کرد، مرتب‌سازی فهرست کسب‌وکار‌های اینترنتی در سامانه اینماد و همچنین شرکت‌های خدمات پرداخت، پرداختیار‌ها و سکو‌های غرفه‌سازی و فروشگاه‌سازی در پنجره واحد تجارت الکترونیکی بر اساس «رتبه اعتماد» خواهد بود.

مرکز توسعه تجارت الکترونیکی با تاکید بر اینکه، اعتماد مفهومی صفر و یک نبوده بلکه طیفی و مدرج است، اعلام کرد: «طراحی اینماد از ابتدا شامل پنج سطح در نظر گرفته شده بود. بر همین اساس پروژه رتبه‌بندی کسب‌وکار‌های اینترنتی از سال ۱۳۹۶ طی سه فاز اجرایی شد و کسب‌وکار‌ها امکان دریافت ستاره‌های دوم تا پنجم اینماد را پس از طی ارزیابی تخصصی در سه حوزه امکانات و توانمندی‌ها، سوابق عملکردی و شاخص‌های مالی پیدا کردند.»

نکته قابل توجه این است که مرکز توسعه تجارت الکترونیکی تاکید کرده با توجه به سیستمی و هوشمندسازی فرایند اعطای اینماد (حذف نقش عامل انسانی) در راستای اجرای سیاست‌های کشور در زمینه تسهیل صدور مجوز‌های کسب‌وکار که نتیجه آن کاهش میانگین زمان اعطای اینماد معمولی به چند ساعت و اینماد بدون ستاره به چند دقیقه بوده است، طبیعتاً کسب‌وکار‌های بیشتری امکان ورود به عرصه تجارت الکترونیکی را خواهند داشت و به تبع آن احتمال تخلف، سوء استفاده و کلاهبرداری نیز افزایش خواهد یافت.

از همین رو مرکز توسعه تجارت االکترونیکی برای رفع این مشکل، ارزیابی‌های تخصصی با رویکرد طیفی و مدرج در پروژه رتبه‌بندی کسب‌وکار‌های اینترنتی انجام و پس از بررسی شاخص‌های مختلف شامل پاسخگویی به شکایات، کیفیت خدمت، امنیت، تخلفات احتمالی کسب‌وکار، نتیجه در قالب رتبه اعتماد (ستاره‌های ذیل لوگوی اینماد) نمایش داده می‌شود؛ بنابراین مهمتر از خود اینماد، توجه به رتبه اعتماد کسب‌وکار به عنوان شاخص ارزیابی ریسک و تنظیم سطح اطمینان نسبت به کسب‌وکار بر اساس آن است. به عبارت دیگر حتی‌الامکان خرید باید از کسب‌وکار‌های با رتبه اعتماد بالاتر به ترتیب پنج‌ستاره (بالاترین رتبه اعتماد)، چهارستاره و سه‌ستاره تا دوستاره و نهایتاً یک‌ستاره باشد و نهایتاً در صورت اصرار به خرید از کسب‌وکار‌های با رتبه اعتماد پایین‌تر، ترجیحاً هنگام خرید پرداخت آنلاین انجام نشده و به صورت پرداخت در محل باشد تا پس از تحویل و رؤیت کالا، پرداخت انجام شود.