شکایت کاربران روس از اپل

به گزارش کارگروه بین‌الملل سایبربان؛ روزنامه کامرسانت مسکو گزارش داد 20 مشتری تجهیزات اپل خواستار جبران خسارت به مبلغ 10 هزار روبل از شرکت اپل و کاهش متناسب هزینه کالاها به این دلیل که اپل‌پی (ApplePay) برای آن‌ها کار نمی‌کند، شدند. 

برخی از وکلا در مورد موفقیت این دعوی می‌گویند اپل هرگز عملکرد جهانی سیستم پرداخت را تضمین نکرده است، برخی دیگر نیز معتقدند که این سیستم بخشی از محصول و هزینه آن را نیز شامل می‌شود. دادگاه‌ها اکنون تمایل دارند علیه تأمین‌کنندگانی که فدراسیون روسیه را ترک کرده‌اند تصمیم‌گیری نمایند. نتیجه این پرونده و همچنین شکایت دسته‌جمعی که قبلاً علیه نتفلیکس تنظیم‌شده بود، روند قضایی در مورد شرکت‌های در حال ترک را تعیین می‌کند.  

در 26 آوریل 2022، یک شکایت دسته‌جمعی علیه شرکت با مسئولیت محدود اپل روس (Eppl Rus) در دادگاه منطقه پرسنِنسکی مسکو توسط خریداران تجهیزات اپل (آیفون، اپل واچ، مک) که منافع آن‌ها توسط شرکت حقوقی نمایندگی می‌شود، تنظیم شد. در مجموع، 20 خریدار درگیر این دعوا شدند، اگرچه دعوا هنوز در بانک اطلاعاتی دادگاه ثبت‌نشده است اما شاکیان مدارکی ارائه داده‌اند که ارسال آن را تأیید می‌کند. 

ادعاها مربوط به توقف فعالیت سیستم پرداخت بدون تماس اپل‌پی در روسیه است. شاکیان دستگاه‌هایی را با خدمات سالم خریداری کرده‌اند، اما به‌صورت غیرقانونی از امکان استفاده از این نرم‌افزار محروم شده‌اند. حالا شاکیان خواستار جبران خسارت به مبلغ 10 هزار روبل برای هر خریدار و همچنین کاهش متناسب قیمت کالاها هستند. 

بر طبق گزارش کامرسانت، سرویس‌های اپل‌پی و گوگل‌پی اوایل ماه مارس برای کارت‌های روسی ویزا و مسترکارت از دسترس خارج شدند و در 24 مارس، اپل‌پی شروع به محدودسازی پرداخت‌ها با کارت‌های سیستم پرداخت میر (Mir) در روسیه و حذف کارت‌های اضافه‌شده از برنامه کرد.

کارِن کازاریان، مدیرکل موسسه تحقیقات اینترنتی دراین‌باره می‌گوید اختلال در اپل‌پی با خروج ویزا و مسترکارت از روسیه در بحبوحه عملیات نظامی در اوکراین مرتبط است. به اعتقاد وی شکایت از این شرکت به علت تصمیم آن‌ها عجیب است. بااین‌حال، موقعیت کارت‌های میر در حال حاضر به خود اپل بستگی دارد. 

یوری فیدیوکین، شریک مدیریت شرکت راه حل‌های حقوقی سازمانی (Enterprise Legal Solutions) نیز در این خصوص معتقد است ازآنجایی‌که اپل‌پی ازنظر فنی برای مالکان روس گجت‌های اپل در دسترس است، احتمال برآورده شدن ادعای مشتریان بسیار کم است.