شرایط تعویض اپراتور موبایل
به گزارش واحد فناوری اطلاعات سایبربان؛ صادق عباسی شاهکوه، اجرای طرح ترابرد پذیری تلفن همراه که امکان تعویض اپراتور بدون تغییر شماره را برای مشترکان فراهم میکند، ازجمله برنامههایی عنوان کرد که اوایل امسال اجرا میشود.
وی با تأکید بر اینکه این طرح بهطورکلی با رومینگ ملی متفاوت بوده و اجرای آن به معنی توقف طرح رومینگ ملی نخواهد بود، اضافه کرد: «دستورالعمل طرح ترابرد پذیری (نامبر پرتابیلیتی) آماده شده و تجهیزات مربوطه نیز از سوی رگولاتوری و ۳ اپراتور فعال موبایل در کشور، نصب و راهاندازی شده است. این طرح هماکنون در مراحل تست نهایی برای اطمینان از عملکرد، قرار دارد.»
معاون صدور مجوز سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی با اشاره به اینکه پیشبینی میشود، سرویسدهی این طرح توسط اپراتورها در ۳ ماهه اول امسال انجام شود، خاطرنشان کرد: «مطالعات بسیاری در خصوص روند اجرای طرح ترابرد پذیری، در کشورهای مختلف انجام شده و ارزیابی بازار کشورهای مختلف را داشتهایم. بررسی رفتار کاربران موبایل در مورد اجرای این طرح، از استقبال در شروع آن حکایت دارد.»
عباسی شاهکوه ادامه داد: «برای مثال طرح امکان تعویض و جابجایی اپراتور بدون تغییر شماره مشترک، در کشور ترکیه به اجرا درآمد و جالب اینجاست که بخش عمدهای از کاربران موبایل در این کشور، حداقل یکبار جابهجا شدند.»
وی هدف از اجرای این طرح را افزایش کیفیت فضای رقابت در بازار اپراتورهای موبایل عنوان کرد و گفت: «برای ما استقبال کم یا زیاد از این طرح مطرح نیست و حتی اگر ۲ درصد مشترکان، تصمیم به تعویض اپراتور خود بگیرند ما به هدفمان رسیدهایم. چرا که اپراتور برای حفظ مشترک خود، تلاش مضاعف میکند و سرویس بهتری ارائه خواهد داد.»
معاون رگولاتوری با تأکید بر اینکه هماکنون نیز با توجه به تصمیم ما برای اجرای این طرح، اپراتورها در حال افزایش کیفیت ارائه خدمات خود به مشترکان هستند، یادآور شد: «بهطور قطع، با اجرای طرح ترابرد پذیری، اپراتور تلاش میکند که مشتری خود را حفظ کند و معنی آن این است که سرویس بهتری ارائه خواهد داد و ما به هدفمان رسیدهایم.»
عباسی شاهکوه، پیشبینی کرد که در اوایل اجرای طرح ترابرد پذیری، استقبال خوبی از سوی کاربران در استفاده از این طرح صورت گیرد چرا که برای جمعیت جوان کشور، طرح جذابی خواهد بود، اما ممکن است پس از مدتی، این استقبال کمتر شود که البته در سایر کشورها نیز به همین منوال بوده است.
وی بابیان اینکه تمامی مراحل تعویض اپراتور برای کاربران، بهصورت الکترونیکی و غیرحضوری انجام میشود، گفت: «نهایتاً کاربر تنها برای تعویض سیمکارت خود باید بهصورت حضوری و یا از طریق پست اقدام کند؛ اما سایر مراحل با توجه به سیستم نرمافزاری که رگولاتوری تهیه و تست کرده است بهصورت الکترونیکی انجام میشود.»
معاون سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی خاطرنشان کرد: «به کاربران توصیه میشود که قبل از تصمیم به تعویض اپراتور خود، از شرایط سایر اپراتورها و نحوه سرویسدهی آنها کسب اطلاع کنند. چرا که متقاضیان فقط ۲ بار در سال میتوانند اپراتور خود را تغییر دهند و باید با دید باز نسبت به تغییر اپراتور خود اقدام کنند.»
