به گزارش کارگروه امنیت سایبربان؛ فناوری‌های دیجیتال پس از شیوع بیماری کرونا در سطح جهانی با سرعت بیشتری افزایش یافته‌اند. کارگران بیشتری در سراسر جهان دورکار شدند و کسب‌وکارهای بیشتری شروع به ذخیره اطلاعات مشتریان و شرکت‌های خود در فضای ابری کردند.
اگرچه رایانش ابری منافع و مزایای بسیاری را برای کسب‌وکارها فراهم می‌کند، اما خطر جرائم سایبری نیز افزایش یافته است؛ بنابراین، امنیت سایبری را نمی‌توان نادیده گرفت زیرا تأثیرات شدیدی بر کسب‌وکارها خواهد داشت:
- اختلال در عملیات‌ها
هنگامی که یک حمله سایبری رخ می‌دهد، می‌تواند سیستم‌های کسب‌وکار شما را قفل کند تا کارمندان نتوانند به داده‌های مهم دسترسی داشته باشند. انواع اختلالات عملیاتی بسته به ماهیت و دامنه آن می‌تواند متفاوت باشد، از اختلال جزئی تا توقف در عملیات تجاری. علاوه بر این، کار تیم فناوری اطلاعات شما افزایش خواهد یافت زیرا آن‌ها باید بر روی یافتن علت و تعمیر سیستم‌های آسیب‌دیده تمرکز کنند.
- افزایش هزینه‌ها
حملات سایبری ضرر مالی زیادی برای کسب‌وکارها ایجاد می‌کند، به‌خصوص اگر مجبور به پرداخت باج و هزینه‌های اضافی برای تعمیر سیستم شوند. هکرها به‌طورکلی پایگاه داده مهم شرکت‌ها را شکار می‌کنند تا بتوانند پس از دسترسی به داده‌ها باج بگیرند.
- صدمه به شهرت
تهدیدات سایبری می‌توانند منجر به از دست دادن اعتماد مشتری، وفاداری به یک برند، کاهش اعتماد سهامداران و در کل از بین رفتن شهرت یک شرکت شود.
- کاهش درآمد
یکی از بدترین تأثیرات حملات سایبری بر تجارت دیجیتال کاهش درآمد است زیرا مشتریان در مورد داده‌های خود محتاط می‌شوند و ممکن است برای محافظت از اطلاعات خود به شرکت دیگری مراجعه کنند.
در یکی از این موارد شرکت سونی پیکچرز در سال 2014 هنگام آماده شدن برای اکران فیلمی به نام "مصاحبه" مورد حمله سایبری قرار گرفت و درنتیجه سونی پیکچرز نتوانست این فیلم را که برای آن‌ها 30 میلیون دلار هزینه داشت اکران کند.
- سرقت دارایی معنوی
به گفته شرکت امنیت سایبری سایبریزن (Cybereason)، یک عملیات سایبری مخرب به نام Operation CuckooBees وجود دارد که صدها گیگابایت مالکیت معنوی و داده‌های حساس، ازجمله نقشه‌ها، نمودارها، فرمول‌ها و اسناد مربوط به تولید را از چندین شرکت در آمریکای شمالی، اروپا و آسیا استخراج کرده است. در این حمله مجرمان سایبری بر روی دستیابی به نقشه‌هایی برای فناوری‌های پیشرفته متمرکز بودند که هنوز ثبت اختراع نشده بودند.
- سرقت اطلاعات شخصی
امروزه داده‌ها را منبع جدید نفت می‌نامند و متأسفانه مجرمان سایبری این موضوع را به‌خوبی درک کرده‌اند. هکرها دائماً سعی می‌کنند راه‌های جدیدی برای دسترسی به داده‌های محرمانه مانند داده‌های حق اختراع، محصولات، داده‌های کارکنان و داده‌های مشتری کسب‌وکارها بیابند.
- تغییر رویه تجاری
مشتریان امروزی نسبت به نحوه برخورد یک شرکت با امنیت آن‌ها، به‌ویژه نشت داده‌هایشان و به خطر افتادن آن‌ها، بیشتر آگاه و نگران هستند تا جایی که قوانینی مانند GDPR (مقررات عمومی حفاظت از داده‌ها) در اتحادیه اروپا یا PDPA (قانون حفاظت از داده‌های شخصی) در سنگاپور اجرایی شده است.
به همین دلیل، بسیاری از شرکت‌ها ذخیره اطلاعات شخصی مشتریان مانند جزئیات کارت اعتباری و تاریخ تولد را متوقف کرده‌اند. علاوه بر این، برخی از شرکت‌ها با بستن فروشگاه‌های آنلاین خود به دلیل نگرانی از حملات سایبری، رویه تجاری خود را تغییر داده‌اند.
- شکایت بابت خسارت
در عصر حاضر تمام سازمان‌ها باید توجه بیشتری به امنیت سایبری داشته باشند چراکه مشتریان آن‌ها می‌توانند به دلیل صدمات ناشی از حمله سایبری به این سازمان‌ها، از سازمان یا شرکت مربوطه شکایت کنند.
یکی از نمونه‌ها شکایتی است علیه شرکت نفت کلونیال، شرکتی که شبکه سوخت‌رسانی را اداره می‌کرد که بخش‌های زیادی از ساحل شرقی ایالات‌متحده را سرویس می‌داد. به دلیل حمله سایبری این شرکت بسته شده بود و رانندگان وحشت‌زده سوخت اضافی می‌خریدند که منجر به قطع شدن منابع سوخت شد.
به همین دلیل، مصرف‌کنندگان اصلی که دارندگان پمپ‌بنزین‌ها بودند، نه‌تنها فروش و مشتریان خود را از دست دادند، بلکه مجبور شدند قیمت‌های بیشتری را نیز بپردازند؛ بنابراین، آن‌ها چاره‌ای جز طرح دعوای حقوقی دسته‌جمعی علیه این شرکت نداشتند.
نتیجه
داشتن امنیت سایبری دیگر برای همه انواع کسب‌وکارها خوب نیست، بلکه لازم است. هیچ‌کس نمی‌تواند زمان یا چگونگی حمله سایبری را پیش‌بینی کند، اما می‌توان سیستم‌های آسیب‌پذیر را از قبل شناسایی و تقویت کرد.
حمله سایبری بسته به میزان آمادگی یک شرکت می‌تواند باعث شکست یا نابودی یک شرکت شود؛ بنابراین سعی کنید کسب‌وکاری نباشید که بعد از یک حمله سایبری پشیمان می‌شود چراکه دیگر خیلی دیر شده است.
