بروز یک اشتباه در ضد ویروس پاندا

شرکت تولیدکننده نرم‌افزار ضدویروس پاندا، در پی جستجوی راه‌حل برای مشکل جدیدی است که بر سر راه این شرکت قرارگرفته است. این شرکت در روزهای گذشته، به‌اشتباه یک بدافزار معرفی‌شده است. این مشکل بعد از آن ایجاد شد که این شرکت در به روزرسانی اشتباه خود، باعث شده است تا برخی از قسمت های ضدویروس خودش را به عنوان تروجان و بدافزار تشخیص دهد. بعد از بروز این مشکل، تعدادی از فایل‌های کابران به قرنطینه رفت و حتی برخی از کاربران نتوانستند وارد سیستم عامل‌های خود بشوند. مدیران این شرکت از طریق صفحه توییتر شرکت اعلام کرده‌اند که کاربران از راه‌اندازی مجدد رایانه‌های خود تا زمان رفع مشکل از طرف شرکت، خودداری کنند.
شرکت پاندا در اقدام جدیدی در جهت برطرف کردن این مشکل، نوعی نرم‌افزار بازیابی تهیه‌کرده است که اطلاعات قرنطینه شده بر روی رایانه‌های کاربران را بازیابی نماید. این نرم‌افزار از طریق وبگاه این شرکت قابل‌دسترسی است و پس از دانلود، کاربران باید برخی از دستورات را قبل از اجرای هرگونه برنامه‌ای در رایانه خود انجام دهند. البته ممکن است که تعدادی از کاربران مجبور شوند تا سیستم خود را از حالت امن یا Safe mode اجرا کنند تا بتوانند از مرحله رمز عبور سیستم عامل گذر کنند و به صفحه سیستم عامل دسترسی پیدا کنند.